论文字数:12435谈有效处理客户投诉对市场营销的意义摘 要:改革开放以后,我国经济得到了较快发展,人民的生活水平也有很大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题。然而,旅游业作为一个主观感受多于客观因素的服务性行业,由于各种各样的原因..
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