范文字数:4232目 录一、网络环境下企业危机公关的机遇…………………………………………2（一）开放网络实现舆论时监测………………………………………………2（二）零限制拓宽危机公关接受面……………………………………………2（三）双向互动提升危机公关亲和力…………………………………………2 （四）网络..
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范文字数:4232 目 录 一、网络环境下企业危机公关的机遇…………………………………………2 （一）开放网络实现舆论时监测………………………………………………2 （二）零限制拓宽危机公关接受面……………………………………………2 （三）双向互动提升危机公关亲和力…………………………………………2 （四）网络技术细分危机公关公众……………………………………………2 二、网络环境下企业危机公众的挑战…………………………………………2 （一）非理性舆论诱发企业危机………………………………………………2 （二）网络特性加速危机恶化…………………………………………………3 （三）多次传播使危机次消彼长………………………………………………3 三、网络环境下企业危机公关策略研究………………………………………3 （一）快速反应：第一时间积极应对…………………………………………3 （二）切实行动：深入挖掘危机本质…………………………………………4 （三）系统应对；统一布局和操作……………………………………………4 （四）资源整合：积极联终媒体与职能部门…………………………………4 参考文献…………………………………………………………………………5 网络环境下企业危机公关的机遇 开放网络实现舆论实时监测 网络的透明，低门槛，自由等优点，为网络环境中企业危机公关提供了比 传统媒体坏境更为多元、开放、畅通的舆论环境和信息平台。公众舆论也开始 真实地呈现在各大网络平台中。同时网络的出现刺激了传统媒体的改革，为了 不被网络打败，传统媒体开始与网络融合。这对企业实现对网络公众舆论和媒 体报道的实时监测提供基础。
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