天猫“双11”营销策略分析

目       录

一、节日营销的概念及特征……………………………………………………2

二、传统节日营销与网络节日营销的区别……………………………………2

三、淘宝商城“双11”营销策略SWOT分析 ………………………………2

（一）优势………………………………………………………………………2          

1、淘宝商城庞大的前端用户量………………………………………… 2

2、价格实惠，商品选择多样化………………………………………… 2

（二）劣势………………………………………………………………………2

1、系统稳定性问题……………………………………………………… 2

2、物流速度问题………………………………………………………… 2

3、商家虚构原价问题…………………………………………………… 3

4、售后服务问题………………………………………………………… 3

（三）机会………………………………………………………………………3

1、移动客户端的发展…………………………………………………… 3

2、国家政策支持，消费者购买力上升………………………………… 3

（四）威胁………………………………………………………………………3

四、物流配送对电商企业的重要性……………………………………………4

五、总结…………………………………………………………………………5

参考文献…………………………………………………………………………5

一、节日营销的概念及特征

节日营销从字面上理解就是在节假日的时候，利用消费者的节日消费心理进行促销的一种营销手段。消费者在节日期间的消费行为主要有以下特征：第一、集中性，消费者对某一类的产品出现了井喷式的增长；第二、反常性，在节假日期间，消费者的消费行为可能与平时的消费习惯不一样；第三、从众性，消费者的消费行为容易受到社会背景以及新潮流的影响。第四、广泛性，每一位消费者都是节日营销的消费主体。