我国婚礼行业的服务营销策略探析

 摘要

目前婚庆行业是一个朝阳产业，目前还是存在一些问题。对婚庆服务市场的消费者行为特征及业内现在存在的问题进行了主要分析，从而提出了相应的营销对策，以期望能真正解决行业内出现的问题，实现婚庆服务业真正的蓬勃发展。

现在这个时候有喜欢标准化的婚礼也有，随自己心意的婚礼，趋势走向渐渐是属于个性化婚礼，以客户需求为主，又在其中兴起一种“小而没得定制婚礼，虽然定制婚礼和个性化婚礼比较烧钱，新人们也会选择场景小点，布置少点来节约，这样可以省去很多花费，但是也有信任为了节省选择标准化婚礼，虽然场景是重复使用的，但是也可以在布置和场景音乐上稍微坐下修改，并不是说完全一层不变，也还是可以做到独特，创新，独一无二。

未来的趋势大致就是既可以选择标准化也可以选择定制个性化。

本文是在关系营销理论的基础上，分析现今婚庆市场出现的问题，针对这些问题，分别从公司的员工、顾客、竞争、供应商四个角度提出婚庆公司开展关系的营销策略，根据范文分析，婚庆公司可以从员工薪酬制度、提高顾客满意度、健全信息建设机制、寻求战略联盟合作和提供整合性婚庆服务等方面充分运用关系营销，提高公司在婚庆市场的竞争力。

关键词：婚庆、消费者、营销策略、个性化创新和服务

目录

绪论 ………………………………………………………………………………… 4

一、婚庆服务市场消费者行为特征  ……………………………………………… 5

（一）婚庆消费额巨大………………………………………………………… 5

（二）女性占决策主导地位…………………………………………………… 5

（三）个性化消费成主流……………………………………………………… 5

二、婚庆服务存在的问题 …………………………………………………………  6

（一）行业声誉较差…………………………………………………………   6

（二）产品服务同质化 ………………………………………………………  7

（三）缺乏创新的理念和服务 ………………………………………………  7

（四）行业季节性差…………………………………………………………   8

三、婚庆服务业营销策略分析 …………………………………………………… 9

（一）利用多种营销传播手段，提高知名度………………………………… 9

（二）提供多种婚礼模式，提高行业进入门槛………………………………  10

（三）举行大型促销活动，打造销售声势……………………………………10

（四）进行情感营销…………………………………………………………  10

结论………………………………………………………………………………… 11

参考文献…………………………………………………………………………… 12