基于微信的服务营销探析

摘要

微信作为一种流行社交方式，改变了人们的生活。微信可以随时随地的沟通、准确的定位以及二维码扫描等功能能够帮助企业实时一对一的精准营销，企业通过对微信营销的方式、影响力和微信营销的覆盖面积，从而探索微信营销中的消费者行为，以及微信营销的客户的开发与维持，也为微信营销更好的了解目标客户及需求而更上一个台阶。

微信营销的方式、产生问题以及解决策略也引起了大家对于微信营销行业的前景担忧。在瞄准微信营销商机的同时，更应该结合企业本身的行业、特点、消费者定位等条件，制定合理的营销策略。在当前，微信营销是一个比较成熟的营销模式，营销过程会产生多方面问题，企业应在解决问题的基础上开拓更广泛的营销思路，为微商行业的发展谋取门路。

关键词：微信、微信营销、发展前景

目录

一、微信营销对于企业积极的意义…………………………………………………1

1、利用企业实现互动营销…………………………………………………………1

2、利于企业进行客户关系管理……………………………………………………1

3、利于企业实现准确营销…………………………………………………………1

二、企业微信营销道德方式及特点…………………………………………………2

1、微信营销的概念…………………………………………………………………2

2、企业微信营销的方式……………………………………………………………2

3、微信营销的特点…………………………………………………………………2

三、企业微信营销存在的问题………………………………………………………3

1、企业微信营销发展的现状………………………………………………………3

2、微信营销平台不完善……………………………………………………………3

3、企业关注方式较为被动…………………………………………………………3

4、大多数公众号没有承担客服作用………………………………………………3

5、病毒式的信息大量传播…………………………………………………………4

6、用户隐私安全受到威胁…………………………………………………………4

四、企业微信营销的策略的建议……………………………………………………4

1、加强网络监督保护用户的权益…………………………………………………4

2、注重与消费者互动………………………………………………………………4

3、加大公众号的推广力度…………………………………………………………5

结论……………………………………………………………………………………6

参考文献………………………………………………………………………………8