连锁经营在零售业发展中的作用

摘要

从改革开放以来，人们在生活质量方面得到显著提升，从而刺激了消费。在我国，零售业的规模越做越大，在商业模式这一块，每年都有新的变化。近些年来，零售业特别是零售连锁在我国迅速发展，零售连锁在每行每业都在不断发展扩大，零售连锁化已成为一种趋势。在激烈的竞争中，连锁零售创造了一个又一个的奇迹，但是连锁零售的成功背后却有很多的失败和问题。传统的零售连锁店认为他们的内在动力是品牌和规模的扩张。然而，其存在许多问题，如应用大数据仅在表面，没有深入的应用；不注重客户体验；乡镇的普及率并不到位等。本文首先介绍了零售和连锁管理的概念，然后分析国美电器，指出了连锁经营的优势和劣势，然后与现代连锁管理经验结合，提出建议，希望能够解决大多数零售连锁企业的困境。

关键词：连锁经营；零售业；国美电器；新零售

目录

目录3

一、引言4

（一）选题依据4

（二）研究意义4

（三）研究方法5

二、连锁经营概述5

（一）连锁经营的定义5

（二）连锁经营的特征5

（三）连锁经营的类型6

（四）连锁经营的优势6

（五）现代连锁经营的概念9

三、零售业概述10

（一）零售的定义10

（二）连锁经营对零售业的贡献10

（三）新零售内涵10

四、对国美电器的分析11

（三）国美电器在连锁经营中不足12

（四）国美连锁对零售业的启示12

五、对零售业的连锁经营发展提出建议13

（一）高端产品抢占高端市场13

（二）构建生态圈级合作伙伴14

（三）建立优质的生活体验基地，提升品牌体验14

（四）用大数据分析客户和服务客户14

（五）互联网销售，物联网服务14

（六）抢占乡村网点，扩大三四级市场占有率15

六、结论与启示15

参考文献16