新零售盒马鲜生营销策略分析

中文摘要

近几年来传统零售、大卖场以及批发商接连一定程度的关闭或者缩小经营范围，如今的电商发展也开始发展缓慢遇到了很多瓶颈，主流B2C电商平台为了更好的生存下去也都推陈出新,所以新零售便有了发展环境。2016年10月，马云在一场重要的讲话中提出“纯电商时代很快就会结束，未来10年、20年，将没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”从此便有了新零售的雏形，随着新零售口号的兴起，盒马鲜生应运而生，成为了新零售的样板。新零售的核心是注重线下和线上的深度融合，加上体验式营销以及先进的供应链系统来支撑新零售的活力。盒马鲜生正是体现了020的模式。作为一个新物种有其光芒之处必然会有潜在的问题。这是一个最好的时代也是一个最坏的时代，盒马鲜生的出现可能会对新零售画上浓墨重彩的一笔但其中也发现了一些问题制约着盒马鲜生的未来发展。

关键词：新零售；盒马鲜生；营销策略；分析

目录

一、新零售的模式及发展状况1

（一）新零售的模式1

（二）当前新零售的发展状况2

二、生鲜电商及盒马鲜生市场状况分析2

（一）生鲜电商市场状况分析2

（二）盒马鲜生市场状况分析2

三、盒马鲜生现阶段的营销优势分析3

（一）线上与线下营销的融合3

（二）注重门店式体验营销3

（三）采用先进的供应链系统4

（四）采用大数据营销分析经营4

四、盒马鲜生营销策略存在问题分析5

（一）产品质量出现问题，导致品牌出现危机5

（二）产品定价偏高，目标消费人群有限5

（三）体验式营销差强人意，顾客满意度不够6

（四）产品有内在的特殊性很难培养用户的习惯6

五、盒马鲜生营销未来发展建议6

（一）加强产品质量管理，增强品牌影响力6

（二）调整价格与目标消费群体7

（三）优化线下体验，增强顾客满意度7

（四）运用口碑营销，增强顾客粘性7

六、结束语8

参考文献9