中国平安东莞分公司汽车保险微信营销存在的问题与对策探讨

中文摘要

在大多数人眼里，保险行业一直是人们争议最多的一个行业，由于其销售产品的无形性以及特殊性，再加上极个别的不良业务人员，使得保险的名声与口碑一直都很差。就拿车险来说，虽然国家有相关的政策支持，就比如现在的车辆只有有强制险才能开上路，但是，强制险的保额和面向的人群都很有局限性，因此，车辆的商业险的发展才是车险专员应该重视的，但是，车险商业险的销售还是单单是从传统的营销方式上入手的，比如电话营销、和出去陌拜以及插小卡片。这种方式虽然有效，但是花费的人力物力太多，随着经济发展水平的不断提升，使得人们对于汽车的需求量也在不断增加，所以说这给了车险一个很好的发展机会。但是如果保险从业人员还是依照传统的销售模式和手段的话，我想，只会错失良机，所以需要我们抓住时代发展所带给我们的互联网优势。就拿微信来说，微信的特殊性以及信息传递的快速性与针对性，使得微商迅速发展，因此，车险的发展也该紧跟时代潮流。

关键词：保险行业  车险  销售模式  微信营销

目录

一、 引  言1

（一） 研究背景及目的1

（二） 国内外研究现状1

（三） 研究内容及方法2

二、 车险微信营销的相关理论4

（一） 车险的概述4

（二） 微信营销的概述与理论基础4

（三） 车险微信营销的相关理论5

三、 平安保险东莞分公司车险微信营销的现状6

（一） 企业的基本情况6

（二） 微信营销现状分析6

四、 平安保险东莞分公司车险微信营销存在的问题分析8

（一） 微信信息传播问题8

（二） 对微平台资源配比不合理8

（三） 公司对于业务员的微信营销缺乏监管9

（四） 车险业务员营销专业性问题10

五、 平安保险东莞分公司车险微信营销问题的解决对策12

（一） 针对微信信息传播方面的问题12

（二） 针对平安产险公众号关注量过少的问题13

（三） 公司要加强对于业务员微信营销的监管力度13

（四） 针对车险业务员营销专业性问题14

（五） 正确把握车险微信营销的着重点14

六、 车险微信营销的展望16

七、 结论17

参考文献18