物业服务企业实习生培训模式的研究——以杭州LHWY为例

摘要

物业作为服务业，是目前正在蓬勃发展的第三产业。我国城市化管理的发展，离不开物业服务的提升。但是这样一个欣欣向荣的产业，也正在面临着人员不断流失与新员工难招聘的双重压力，因此，重视作为行业后备人才的实习生培养问题尤为重要。而人才是企业发展之根本，企业要着力增强我司的人才培训的有效性，既能满足企业对高技能人才数量和质量的要求，也可以更好地解决现今社会文档生的生计需要和发展需要，为我国的经济发展和民生问题的解决贡献自己的一份力量。

本文通过对杭州LHWY实习生培训模式的效果进行分析探究，以期为物业领域实际的人才培训提供一些参考和借鉴，从而更好的促进物业行业的发展和城市文明的进步。

关键词：物业服务企业；实习生；人才培训效果

目录

一、 引言1

（一） 研究背景及意义1

1． 研究背景1

2． 实践意义1

3． 理论意义1

（二） 研究内容及主要思路2

（三） 研究方法2

（四） 相关概念的界定2

二、 文献综述2

（一） 关于实习生的研究3

（二） 关于重视培训的必要性的研究3

（三） 关于加强培训效果建议的研究4

三、 杭州LHWY实习生培训现状分析4

（一） 杭州LHWY概况介绍4

（二） 杭州LHWY实习生培训制度4

1． 杭州LHWY实习生培训流程5

2． 杭州LHWY实习生的培训方法5

3． 杭州LHWY实习生具体培训内容5

4． 杭州LHWY实习生培训评估任用制度6

四、 杭州LHWY实习生培训存在的问题及其原因分析6

（一） 杭州LHWY实习生培训存在的问题6

（二） 杭州LHWY实习生培训存在的原因分析7

1． 企业不重视，集训人数多，学校课堂式培训难以调动学生们的参与积极性7

2． 培训过于单一，拓展游戏存在缺陷，导致课程环节无法按照时间节点完成7

3． 顶岗实习期，参与培训的实习生流失的比例比较高7

4． 实习生实习期间薪酬体系单一，缺少其他的激励进行辅助7

5． 培训期间，培训评估效果差8

五、 关于杭州LHWY实习生培训问题的解决方案8

（一） 企业重视，按照人数，制定人数分批培训计划8

（二） 加强培训，制定科学的培训方式，严格按照流程执行9

（三） 降低心理落差，增加培训后的行为转化率10

（四） 建立实习生的培训成果激励制度，提高参与培训的积极性10

（五） 完善培训评估机制10

总结10

参考文献12