全面质量管理方法在民营企业中的作用——以珠海格力电器股份有限公司为例

中文摘要

经济全球化日渐扩张，AI人工智能、大数据等在企业中的应用越来越多。中国很多民营企业不愿顺应时代发展潮流，与时俱进，便处在一个瓶颈期，无法突破眼前现状获得一个高层次发展。企业若不创新还可苟延残喘，若在质量管理方面坍塌，则企业最终灰飞烟灭。而在重重危机下，唯有全面质量管理才能使其在黑暗中获得新生。

与此同时，这也是企业想要获得永久生存的需遵守的一个重要法则。在重重打压下，只有提升质量，实行全面质量管理，企业才能不被吞噬。纵观当今，为了保障自家企业长远发展，企业家逐步将目光由盈利数据转变到对质量管理的研究上面。所以此篇文章从珠海格力电器股份有限公司的质管策略、以及其对该企业经营的重要性着手。范文主要从全面质量管理概述、当前民营企业在此方面的缺陷和不足、以及对全面质量管理的建设性意见上面来展开，未来的企业家若有此方面的需求，可以将本文作为研究的题本并深入探索改进。

关键词：全面质量管理； 格力电器； 民营企业

目  录

引  言1

一、 全面质量管理理论概述1

（一） 全面质量管理定义1

（二） 全面质量管理的具体内容1

（三） 全面质量管理对于民营企业的作用2

1． 可以提高产品的质量2

2． 大大加速生产流程2

3． 加深全员质管认识度和激发全员动力2

4． 可以提高市场的接受程度和认知程度3

5． 可以减少客诉事故3

二、 珠海格力电器股份有限公司全面质量管理研究3

（一） 格力电器的简介3

（二） 格力电器的研究3

（三） 格力电器的全面质管策略4

1． 戴明循环理念4

2． 筛选工厂把关质量5

3． “一条龙”质检模式5

4． 将“缺陷”扼杀在摇篮里6

三、 民营企业质量管理现状调查6

（一） 民营企业代表性质量“事件”6

（二） 民营企业质管缺陷成因分析7

1． 缺乏质管意识7

2． 全员缺乏积极的参与热情7

3． 缺乏整体性的产品质管7

四、 民营企业全面质量管理改进建议7

（一） 提高全员全面质管意识7

（二） 提高全员全面质管参与度8

（三） 加强质检人才队伍建设8

（四） 有效改进质量衡量标准8

（五） 加大质管在生产全过程的应用8

（六） 发挥其他部门质管手段8

总  结9

参考文献10