凯达酒店人员流失问题分析

XCLW50617  凯达酒店人员流失问题分析  (字数：14486)

中文摘要

伴随着我国旅游业的高速发展，酒店业的竞争也日益趋于白热化，且在人才的竞争上表现的尤为明显。酒店员工流失是正常现象，适当比例的人员流动,能够增强酒店活力。现代企业竞争，表面上是产品与服务的竞争，实际上是人才的竞争。通过员工流失研究，发现优秀员工流失的原因所在，有助于酒店管理者知道自己管理上哪些方面的缺陷，有助于酒店针对问题制定策略；同时这项研究亦可作为管理工具和改进的管理诊断，为酒店在人力资源管理过程的决策提供依据。

本文立足于整个经济型酒店行业，以凯达酒店为例，从多个角度论述了酒店员工流失的特点，并分别从行业、酒店内部、个人因素三个方面深入分析研究造成酒店员工高流失率的原因，最后，有针对性地提出了防止人才流失的策略。经过研究，本文认为酒店业要完善员工培训体系，健全人力资源管理机制，建立合理的薪酬福利制度，重视员工职业发展，形成有凝聚力的企业文化，从而稳定优秀员工，打造高素质的员工队伍，促进酒店业的健康发展。

关键词：凯达酒店   员工流失   薪酬福利   管理体制

目录

绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

（三）研究方法1

（四） 研究思路1

一、文献综述和理论基础2

（一）研究文献综述2

（二）员工流失相关理论3

二、凯达酒店员工流失现状分析5

（一）凯达酒店简介5

（二）凯达酒店员工流失情况5

（三）凯达酒店员工流失的影响7

三、凯达酒店员工流失存在的问题及原因8

（一）培训体系欠缺8

（二）人力资源管理体制不完善8

（三）薪酬福利体系不合理9

（四）缺乏对员工的职业发展规划9

（五）企业文化氛围淡薄9

四、凯达酒店关于员工流失的对策分析10

（一）完善员工培训体系10

（二）健全人力资源管理机制11

（三）建立合理的薪酬福利制度12

（四）重视员工职业发展12

（五）形成有凝聚力的企业文化13

结论13

参考文献15