网络消费者行为分析

摘要

随着网络经济的快速发展，越来越多的消费者开始选择网上购物的方式。由于电子商务市场与传统实体市场存在着很大的不同，网络消费者的购买行为与传统的消费者购买行为产生量较大的差异。消费者的消费观念、消费者特征、消费者心理和消费者的地位发生了显著的变化。而且影响消费者行为模式的因素也是多方面的，包括本身因素、消费者心理因素和社会因素等等。 

互联网的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为变化也必然要求企业制定新的市场营销策划以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法，满足消费需求具有重要的意义。本文从网络消费的形成因素开始分析主要分析网络环境下消费者行为模式和消费特征。  

关键词：网络环境   网络营销   消费者行为   消费特征 

目录

一、引言 5

二、网络消费者形成的因素 5

三、网络环境下消费者行为特征 5

四、影响消费者行为模式与消费特征的因素 6

（一）产品因素 6

（二）个人因素 7

（三）社会因素 7

五、网络消费者的购买过程 7

六、以消费者行为出发的网络营销建议 8

（一）科学细分市场，满足更加多样化的消费需求 8

（二）提供实时的网络交流平台 8

（三）高度重视网络可信度建设 8

七、结论 8

参考文献 8