中小企业内部公共关系研究-2

摘要

公共关系作为企业发展重要的管理谋略，迅速崛起于各类企业并发挥越来越重要的作用。有效地开展公关活动，能为企业带来显著的经济效益和社会效益，但同时也注意到存在的问题，针对这些问题寻求在企业发展的对策。改革开放以来，企业公共关系随着外资一起进入中国，迄今已经历了20年的历程，进入了企业管理的程序，成了国家法定持证上岗的职业。但公共关系在我国还未被主流社会和百姓大众所接受和重视，更谈不上给我国的政治、经济、文化生活形成应有的巨大冲击和影响，但可以看到公共关系在企业发展中的积极作用已不可忽视。

关键词  企业公共关系 企业管理 积极作用 

目录

摘要 I

引言 1

一、中小企业内部公共关系研究 2

二、中小企业内部公共关系渠道建设 4

（一）企业单位的内部公共关系被长期忽视 4

1内部公共关系鲜有发展 4

2内部公共关系更容易被庸俗化 4

3单纯依靠公关难以改变内部人员的行为 4

（二）中小企业内部公共关系应建立在管理传播方式整合的基础上 5

1整合第一层：内部公共关系与人力资源管理的整合 5

2整合第二层：企业文化在基础层上的整合 6

3整合第三层：企业形象识别系统CIS的整合融入 6

4整合润滑剂：企业管理沟通 7

5构建无歧视的晋升机制 7

三、中小企业内部公共关系沟通模式 8

（一）股东需求 8

（二）经营者需求 8

（三）一般员工需求 8

1树立企业文化标杆 8

2建立相对固定时段的公共交流平台 9

四、中小企业内部公共关系策略 10

（一）搞好企业内部公关基本原则 10

1艺术性原则 10

2平等性原则 10

3时效性原则 10

4有效性原则 10

（二）企业内部公共关系公关方略 10

1咨询公关 10

2文化公关 10

3危机公关 11

4情感公关 11

参考文献 12

致谢 13