关于教育服务业的研究

摘要

中小学教育培训行业是教育培训行业中特殊的一部分，它的客户是以学生和家长为整体的一个群体客户，因此它的重要性和服务的复杂性代表了我们研究的价值。在我国，中小学教育培训行业正在经历一个市场不断上升的阶段，在这个阶段中小学教育培训行业站在了一个风口浪尖处。本文通过对目前中小学培训在国内的发展现状，以及培训机构的服务模式以及服务质量的详细介绍来证明目前中小学教育培训行业的发展危机以及存在的问题，通过对目前存在的问题分析产生的原因，并提出解决方案。

关键词　中小学  教育培训机构  现状  表现形式  问题  建议

目    录

摘要 I

一、教育服务业 2

（一）教育服务业 2

（二）研究中小学教育培训市场的原因 2

二、中小学教育培训 3

（一）中小学教育培训兴起原因 3

（二） 中小学教育培训与其他教育培训的区别 3

三、中小学教育培训发展 5

（一）发展现状 5

（二）中小学教育培训行业的表现形式和变化 6

（三）行业所在困境 7

四、发展对策 10

（一）政府必须加强宏观调控，加强监管 10

（二）加强行业协会作用 10

（三）教育机构自身转变 10

（四）向国际化转变和学习 10

参考文献 12