关于企业员工忠诚度的影响因素及提升策略分析

                  摘 要

随着知识经济时代的到来，现代企业发展不能仅仅依靠资本，而需要更多的人才。进入二十一世纪以来，企业之间的人才资本竞争愈加激烈，并且更多的企业开始重视员工忠诚度对企业发展的影响。本文主要通过收集国内外对企业忠诚度的研究情况，并分析出影响企业员工忠诚度的主要因素为企业的管理机制和沟通机制，企业给予员工的发展空间以及企业文化对员工的作用，针对企业员工忠诚度的现状中出现的问题，本文提出三个对策，即建立完善的管理和沟通机制，给予员工良好的发展空间以及建设以人为本的员工企业文化。

关键词：员工忠诚度  深层志趣  以人为本  对策

目录

一、企业员工忠诚度的研究现状 2

（一）国外研究现状 2

（二）国内研究现状 2

二、企业员工忠诚度的内涵界定、现状及研究意义 3

（一）企业员工忠诚度的内涵界定 3

（二）企业员工忠诚度的实践发展现状 3

（三）企业员工忠诚度的研究意义 3

1理论意义：研究员工忠诚度有利于构建员工心理契约. 3

2实践意义：研究员工忠诚度有利于留住核心员工. 3

三、企业员工忠诚度的影响因素分析 4

（一）企业的管理和沟通机制 4

1企业没有实施人性化管理有可能忽视不同类型员工的价值 4

2企业内部服务质量较低会影响员工的忠诚度 4

3员工之间，以及员工与上级领导者的沟通也是影响员工忠诚度的企业内部因素之一。 4

（二）企业给予员工的发展空间 4

1 企业给予员工的发展空间将会直接影响企业员工忠诚度的高低 4

2 从马斯洛需要层次理论及中新人才报价系统对人才薪资情况的调查中得知企业给予员工的发展空间小会直接降低员工忠诚度 4

（三）企业文化对员工的作用 4

1 企业文化定义 4

2 员工在企业文化与员工忠诚度的认知有明显的正相关 4

3 良好的企业文化提升了企业员工的忠诚度 4

四、提升企业员工忠诚度的对策思考 5

（一）建立完善的管理和沟通机制 5

1 企业需要运用科学有效的管理机制，并实施富有针对性的人性化管理以提高员工忠诚度 5

2 加强企业和员工之间的沟通的方法 4

（二）给予员工良好的发展空间 5

1 通过案例分析如何挖掘员工的深层志趣 5

2 注重员工的个人发展并实施有效的方法 5

（三）建设以人为本的企业员工忠诚文化 5

1 将企业文化融入员工忠诚管理的方法 6

2 实现坚持“以人为本”的员工忠诚文化的方法 6

结论

参考文献 8

致谢 9