工商银行牡丹信用卡市场营销策略分析

摘要

随着国内银行业的快速发展，同业竞争日趋白热化，传统业务的利润空间在不断缩减，给商业银行的利润不断减少。与此同时，工商银行牡丹信用卡发展面临的内外部环境日趋复杂，市场竞争也日益激烈，产品营销中存在的问题正逐步显现出来。牡丹信用卡业务如何更好地适应省内经济金融发展的形势，是工商银行宁波分行目前所面临的现实问题，这也是本文所要研究的主要内容。本文的研究旨在帮助企业真正树立市场营销的观念，通过实施产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，建立起以市场为导向、以客户需求为中心的营销机制，全面提高牡丹信用卡业务各个方面和环节的服务质量，进一步扩大市场份额，增强竞争发展能力，提高牡丹信用卡对工商银行宁波分行经营发展的贡献度。

关键字：牡丹信用卡；市场定位；营销策略

目    录

摘要 I

一、宁波地区牡丹信用卡业务发展概况 1

（一）牡丹信用卡业务发展历程 1

（二）宁波牡丹信用卡发卡情况 1

二、宁波工行牡丹信用卡SWOT析 3

（一）优势 3

1.良好的“牡丹卡”品牌形象 3

2.成熟的交易系统和网络技术 3

3.强大的客户服务体系和人性化的客户服务理念 3

（二）劣势 3

1.信用卡的发展水平较低 3

2.发卡行对牡丹卡认识不足 4

3.营销宣传不够，信用卡业务的不普及 4

（三）机会 4

1.信用卡发展环境得到改善 4

2.国民收入日益增加 4

（四）威胁 5

1.同业市场竞争不断加剧 5

2.社会信用环境仍然欠佳 5

三、牡丹信用卡市场营销现状及存在的问题 6

（一）工行牡丹信用卡市场营销现状 6

（一）工行牡丹信用卡市场营销存在的问题 6

1.产品同质化 6

2.过度的价格大战 6

3.客户定位存在误区 7

4.营销渠道单一 7

四、对牡丹信用卡市场推广策略的建议 8

（一）工行牡丹信用卡的目标市场定位 8

（二）工行牡丹信用卡推广策略组合 8

1、产品策略 8

2、价格策略 9

3、渠道策略 9

4、促销策略 10

结束语 11

参考文献 12