XCLW21695 浅析网络经济下客户关系管理的问题及策略 (字数:19139)摘要网络经济是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象,是网络尤其是互联网所产生的经济活动的总和。在网络经济时代,越来越多的中小企业开始实施客户关系管理,但是在实施过程中由于资金、专业知识、人才等局限,难以自建或购买软件.本文通过对客户关系..
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