杭州移动公司宽带营销策略研究

摘要

移动宽带发展同样迅速，但仍旧存在资费设计不合理、产品内容欠丰富、宣传不到位、售后服务问题凸显、渠道激发乏力等问题。本文重点针对以上营销短板，通过文献研究法、案例分析法，结合SWOT、4P理论，对优劣势及内外部环境进行详细分析，明确了杭州移动在宽带营销上存在产品线单一、价格欠灵活、渠道激发布局欠合理及促销手段陈旧等短板，并对产品组合创新、定价场景、渠道管理优化、促销形式以及其他支撑方面提供建议：如在产品组合上采取电视机与宽带打包销售形式开展，并针对客户不同属性进行产品开发创新，顺应移动互联网营销潮流；在定价方面采取客户需求定价，撇脂定价等方法提升客户感知；在渠道管理方面，需优化渠道分层机制，树立优质代理商标杆，促进渠道转型，激发渠道业务发展；在营销创新方面实现精准营销。

关键词：移动公司；宽带；营销策略

目录

摘要 I

第1章 前言 2

1.1 研究背景 2

1.2 研究意义 2

第2章 相关理论概述 3

2.1市场营销相关概念 3

2.1.1市场营销 3

2.1.2营销渠道 3

2.2市场营销理论概述 3

第3章 移动宽带营销策略现状及问题分析 5

3.1杭州移动宽带业务SWOT分析 5

3.1.1杭州移动优势分析 5

3.1.2杭州移动劣势分析 5

3.1.3杭州移动机会分析 6

3.1.4杭州移动威胁分析 7

3.2杭州移动宽带营销现状分析 7

3.2.1产品策略 7

3.2.2价格政策 8

3.2.3渠道策略 8

3.2.4促销策略 9

3.3杭州移动公司宽带营销存在问题 9

3.3.1产品服务短板凸显 9

3.3.2价格资费固化单一 10

3.3.3渠道管理有待提升 10

3.3.4促销形式急需创新 10

3.4杭州移动公司款到营销存在问题原因分析 11

第4章 杭州移动宽带营销策略建议 13

4.1产品差异化服务 13

4.1.1产品组合差异化 13

4.1.2服务售后体系化 14

4.2灵活定价 14

4.2.1客户需求定价 14

4.2.2产品撇脂定价 15

4.3渠道管理提升 15

4.3.1优化分层分级 15

4.3.2管控核心渠道 16

4.3.3行商角色转变 16

4.4营销创新 16

4.4.1精准化营销 16

4.4.2多元化宣传 17

4.4.3体验营销 17

第5章 结论 19

参考文献 20

致谢 21