工商银行牡丹信用卡市场定位及营销策略分析

摘要

随着国内银行业的快速发展，同业竞争日趋白热化，传统业务的利润空间在不断缩减，给商业银行的利润不断减少。与此同时，工商银行牡丹信用卡发展面临的内外部环境日趋复杂，市场竞争也日益激烈，产品营销中存在的问题正逐步显现出来。牡丹信用卡业务如何更好地适应省内经济金融发展的形势，利用好自身的优势、克服存在的弱点、抓住发展的机遇、迎接全新的挑战，是工商银行杭州分行目前所面临的现实问题，这也是本文所要研究的主要内容。本文的研究旨在帮助企业真正树立市场营销的观念，通过实施产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，建立起以市场为导向、以客户需求为中心的营销机制，全面提高牡丹信用卡业务各个方面和环节的服务质量，进一步扩大市场份额，增强竞争发展能力，提高牡丹信用卡对工商银行杭州分行经营发展的贡献度。

关键字：牡丹信用卡；市场定位；营销策略

目    录

一、杭州地区牡丹信用卡业务发展概况 1

（一）牡丹信用卡业务发展历程 1

（二）杭州牡丹信用卡发卡情况 1

二、杭州工行牡丹信用卡的环境分析 3

（一）工行牡丹信用卡的宏观环境分析 3

1.政治法律环境 3

2.经济环境 3

3.社会环境 3

4.技术环境 4

(二）工行牡丹卡信用SWOT分析 4

1、优势 4

2、劣势 5

3、机会 6

4、威胁 7

三、牡丹信用卡市场营销现状及存在的问题 8

（一）工行牡丹信用卡市场营销现状 8

（一）工行牡丹信用卡市场营销存在的问题 8

1.产品同质化 8

2.过度的价格大战 8

3.客户定位存在误区 9

4.营销渠道单一 9

四、对牡丹信用卡市场推广策略的建议 10

（一）工行牡丹信用卡的目标市场细分与定位 10

1、牡丹卡的目标市场细分 10

2、牡丹卡的目标市场定位 10

（二）工行牡丹信用卡推广策略组合 11

1、产品策略 11

2、价格策略 12

3、渠道策略 12

4、促销策略 13

结束语 15

参考文献 16

致谢 17