关于天猫商城网络营销存在的问题与对策研究

摘要

由于移动互联网不断发展，同时移动手机也越来越智能化，导致我国的网络用户数量也在不断增长。最近几年来，人们使用网络已经变得越来越普及，而WiFi也已经变成当前人们生活当中的一种不可缺少的事物。随着全面推出互联网，使得我国开始全面开启了网络营销时代，例如化妆品网络营销、网络营销等，导致网络营销变成了我国营销研究范围中最为热门的课题之一。

本文改变以往从产品方面对消费者购买影响因素进行研究的现状，提出创新，从商家营销方式方面对天猫商城网络营销存在的问题进行分析，首先简单介绍了网络营销的相关理论，其次分析了天猫商城营销策略的营销现状，并深入剖析了当前天猫商城网络营销存在的问题 ：易用和有用性不足、对消费者的心理重视不足、产品商家与消费者之间缺少互动性、忽略了消费者个人隐私的重要性、价格方面存在缺陷 、促销宣传力度不足以及商家没有意识到风格的重要性，最后提出了天猫商城进行网络营销的建议：提升网络营销的易用性和有用性、注重消费者的心理作用、加强自身网路建设、提高与消费者的互动性、注重保护消费者的个人信息、制定合理的产品价格、加大促销宣传力度、创建自身的产品风格，以期网络营销可以发展的越来越好。

关键词　天猫商城；网络营销；互动；对策

目录

摘要 I

目录 I

引言 1

一、网络营销概述 2

（一）网络营销的定义 2

（二）网络营销的特点 2

二、天猫商城营销策略的营销现状 3

（一）天猫商城知名度较低 3

（二）竞争激烈、人才匮乏 3

三、天猫商城网络营销存在的问题 5

（一）易用和有用性不足 5

（二）对消费者的心理重视不足�� 5

（三）产品商家与消费者之间缺少互动性�� 6

（四）忽略了消费者个人隐私的重要性 6

（五）价格方面存在缺陷 6

（六）促销宣传力度不足 7

（七）商家没有意识到风格的重要性 7

四、解决天猫商城网络营销问题的对策 9

（一）提升网络营销的易用性和有用性 9

（二）注重消费者的心理作用�� 9

（三）加强自身网路建设、提高与消费者的互动性 9

（四）注重保护消费者的个人信息�� 10

（五）制定合理的产品价格 10

（六）加大促销宣传力度 11

（七）创建自身的产品风格 11

五、结论 12

参考文献 13

致谢 14