龙山露营地景区人力资源管理现状及对策分析

摘要

近年来，露营旅游在国内逐渐盛行，露营甚至已逐渐成为人们日常生活中的一部分，由于我国露营旅游业发展时间短，行业相对还不成熟，露营人才市场的储备还不够充足，露营从业人员的素质偏低，成为了制约我国露营地人力资源发展的障碍；面对露营地景区的发展，如何增强其人力资源方面的管理，也成为了当下露营地景区管理部门应首要思考的问题之一。本文以国内标杆营地-龙山露营地景区的人力资源管理为研究背景，开展人力资源管理现状调研分析，对存在的人力资源相关问题，进行了系统的分析并提出了相应的改善对策。

关键词　人力资源；市场调研；人员配置；岗位分析；露营地景区

目录

摘要 I

引言 1

一、 龙山露营地人力资源现状及对策分析调研概况介绍 2

（一）调研目的 2

（二） 调研方法 2

（三） 参加人员及分工 2

（四） 调研时间及流程 2

（五） 样本情况 3

二、调研对象及样本关联概况介绍 4

（一）龙山营地情况介绍 4

（二）旅游公司及龙山露营地组织架构及人力资源配置情况 4

三、人力资源管理调研及对策整体分析 5

（一）龙山营地调研周期内整体运营情况 5

（二）各岗位工作时间整体分析 5

四、 人力资源管理现状与对策分析 7

（一）龙山露营地 7

1龙山露营地经理 7

2.客房服务员 7

3.前台接待 7

4.PA保洁（室内、室外） 8

5.保安（门岗、巡逻、内保、监控） 8

6.卖品（销售兼收银） 9

7.行政仓管（兼值班经理和机动定岗客房、前台工作） 9

8.工程维修 9

9.网络IT 10

（二）职能部门 10

1.综合管理部 10

2.财务部 11

3.采购部 11

4.市场部 11

（三）其他 11

参考文献 13

致谢 14