电商行业传播渠道研究

摘要

本文对唯品会等细分类电子商务平台的传播做了浅析，从电商行业的传播的终端（对象）、传播渠道以及传播源进行探究，分析了唯品会等作为电商行业成功案例的优势。其中电商行业作为营销平台，本身的传播对象便包括了其上游的供应商与下游的消费者，且针对供应商和消费者的传播策略也不尽相同。其传播渠道，即传播的途径，在基于传统媒体与新兴媒体迅速发展的今天，不仅重视受众庞大的大众传媒，同时关注受众精确的分众传媒与人际传播的影响。并且作为依托于互联网平台的电商行业，企业作为传播源头，自身的形象塑造对受众的认可程度影响较大，电商行业要保障产品质量与良好服务，同时也要传播正确价值观，提倡对公众的责任和义务。综合传播终端、传播渠道、传播源，定制高效、快捷、精准、性价比高的传播策略，是企业决胜的关键因素之一。

关键词　电子商务；传播渠道；传播渠道；价值观传播

目录

摘要 I

目录 I

引言 电子商务与传播渠道 1

一、传播对象-传播的终端 3

（一）传播的上游-产品供应方 3

（二）传播的下游-消费者 5

二、传播渠道-传播的载体 7

（一）大众传播 7

1.传统媒体-线下传播 7

2.网络媒体-线上传播 8

（二）分众传播 8

1.手机APP-线上传播 9

2.网络平台-线下传播 9

3.企业活动-线上与线下结合 9

（三）人际传播-“口碑” 11

1.“评价信誉”系统 11

2.把握“品牌效应”的传播方式 12

三、价值观的传播-传播源的优化 13

（一）质量保障吸引消费者 13

（二）精细化服务留住消费者 13

（三）慈善事业同化消费者 14

参考文献 16