浅谈保险行业企业文化的重要性-以太平财险为例

摘要

自1980年以来，我国市场经济的发展迅速，经济总量提升速度加快，在此环境下，保险行业也是发展迅速。中国保险市场已是世界上保费增长速度最快的保险市场。随着国内保险市场的各竞争主体增多，如何实现保险企业的快速持续发展，提高保险企业的核心竞争力，并使企业立于不败之地，已经成为关注的热点。而企业文化是企业的灵魂所在，对企业的成功与发展起着举足轻重的作用。但是企业文化却因受各种因素的影响，在日常经营和管理中并未得到很好的落实，企业文化建设也存在着很多的问题。本文就以太平财产保险有限公司为例，阐述了太平保险企业文化发展的演变过程和现状，从企业所处的阶段的影响，员工的企业文化的认知程度，培训和技术支持的程度和企业文化建设投入的程度4个方面分析了太平财险目前存在的问题，分析了太平财险公司企业文化建设的影响因素，并提出了相关的建议，从而阐述了本文的论点：即企业文化对保险行业竞争力的提升，经营目标的实现的具有重要意义。

关键词：太平保险；企业文化；竞争力；企业文化建设

目录

摘要 I

一、理论综述 2

（一）企业文化的概念 2

（二）企业文化的作用 2

（三）企业文化建设的重要性 3

二、绪论 4

（一）保险的起源与概念 4

（二）目前保险行业的格局 4

（三）保险产品的特殊性 5

（四）企业文化研究的背景、目的和意义 6

三、太平财产保险公司的企业文化分析 7

（一）太平财产保险公司简介 7

1、集团公司的发展 7

2、财险公司的发展 7

（二）太平财产保险公司的企业文化演变与现状 7

1、企业文化的演变 7

2、太平企业文化的现状 8

（三）太平财产保险公司存在问题的分析 10

1、企业所处阶段的影响 10

2、员工的企业文化的认知程度 10

3、培训及技术的支持程度 11

4、企业文化建设投入的力度 11

四、太平财产保险公司的企业文化建设的影响因素 12

（一）外部因素 12

1、行业的影响 12

2、民族文化的影响 12

3、竞争者因素 12

4、顾客因素 12

（二）内部因素 12

1、公司原有的企业文化 12

2、公司的企业性质 13

3、企业业务发展方向的影响 13

4、企业制度的影响 13

五、太平财产保险公司的企业文化建设方案的建议 14

（一）基本原则 14

（二）物质文化建设 14

（三）行为文化建设 15

（四）制度文化建设 16

（五）精神文化建设 16

参考文献 17

致谢 18