XCLW22339 浅析星级酒店前厅部服务对消费者购买行为的影响 (字数:14836)摘要中国蓬勃发展的旅游业显示出酒店业巨大的市场潜力。然而随着经济全球化的深入发展,酒店业竞争程度在不断加剧。在酒店硬件设备逐步更新、管理逐步走向科学化的现状下,酒店经营成功的关键因素已逐渐转换为服务质量的要求。而酒店前厅部作为酒..
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