网络消费环境对消费者行为的影响

摘要 

随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果。但对网络经济条件下消费者行为改变的却没有受到很大的重视。本文从对网络消费环境对消费者行为的影响入手，并且简单介绍了一下传统条件下消费行为模式与消费特征，通过对消费者对信息空间认知活动的方法来进行研究的，主要探讨在网络环境下的消费者行为特征以及与传统的消费者行为模式相比所发生的变化，分析可能影响消费行为变化的主要因素。  

现代人在进行网上交易活动所处的环境是我们研究其行为特征的条件。网络市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过这些年快速的发展，网络应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中也更多地使用网络，让整个社会的运行都跟上了网络的快车，网络已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。  

随着互联网的广泛应用，网络经济的迅速发展，使用网络的人群也越来越庞大了，根据艾瑞咨询最新报告显示，2014年度中国网络购物交易规模已经达到了2.8亿元，相比2013年增长了百分之四十八点七。其中一些服装类的网络购物市场交易规模约为6153亿元，增速略高于网络购物整体，持续七年成为了网络购物的第一大品类[1]。因此也说明了人们的消费习惯在慢慢的改变，网络购物也已经成为了很多人的购物习惯，并且人数还在不断的增长。日益增加的网络购物消费者规模为万罗购物市场的发展固定了基础，但是网络购物市场竞争激烈，如何在众多的电子商务企业中脱颖而出也成了网络商家头痛的问题。

关键词：网络环境 网络消费者 影响因素 网络消费

[ 作者简介：戚晓菲（1989年）女，杭州余杭

网络消费环境对消费者行为的影响

[1]艾瑞咨询.2014年中国网络购物市场数据[EB].http://report.Iresearch.Cn//data.shtml.2015-01-15.

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目录

摘要 I

目录 1

一、 网络市场的发展 3

（一）网络市场的概况 3

（二） 网络市场的环境特征 4

    1.无店铺的经营方式 4

    2.无存货的经营方式 4

    3.无区域界限的经营范围 4

    4.无时间限制的全天候经营 4

（三） 网络市场的轮廓分析 4

 1. 我国网络市场规模 4

 2. 我国网民的基本的特征 6

 3. 我国网民上网购买行为的特征 7

（四） 网络市场的性质 8

二、传统条件下消费者行为模式及特征 9

（一）消费者购买行为基本模式 9

 1. 消费者购买行为基本模式 9

           1.1传统条件下消费者行为模式……………………………………9

   1.2 消费者购买决策…………………………………………………9

 2. 传统条件下消费者行为特征 11

三、网络消费坏境下影响消费者行为因素 12

（一）网络消费环境下消费者的内在因素 12

 1. 个人因素 12

          1.1 性别………………………………………………………………12

           1.2 经济收入和受教育程度…………………………………………12

         2. 心理影响因素………………………………………………………12

            2.1个性化心理………………………………………………………13

          2.2 价格实惠和方便性………………………………………………13

（二）网络消费者环境下消费者的外在因素 13

 1.文化因素 13

         2.社会影响因素 ………………………………………………………13

         3.网络安全因素 ………………………………………………………14

四、 网络消费坏境会影响消费者行为模式与特征 16

（一）消费者对网络信息空间的认识 16

 1. 消费者对网络信息空间认识的方式 16

         2.消费者对网络信息空间认识的特征 ………………………………16

（二）网络消费环境中的消费者行为特征 17

1.网络消费环境中的消费者行为特征 17

　　　　2.网络消费环境中的消费者消费特点 …………………………………17

（三）网络消费环境中的消费变化………………………………………………………18

1. 网络消费环境中的购买过程 18

　　　　2．网络消费的类型 ……………………………………………………18

　　　　3．网络消费环境中的消费者行为变化 ………………………………21