苏宁线上线下协同发展的商业模式

XCLW19921  苏宁线上线下协同发展的商业模式wfg  (字数：7506)

摘要

传统零售企业业绩正在遭受侵蚀，转型为现代零售企业线上与线下协同发展模式已迫在眉睫。传统零售企业的网上业务开发和战略规划必须重新定位。互联网电子零售不能完全取代传统的零售，线上线下协同发展将成为主流的零售业务模式。通过分析家电行业的特点，来分析苏宁的竞争优势和劣势，其中包括苏宁的渠道，类别，组织结构，物流，市场营销，人力资源，服务等经营策略，提出了传统零售商的各个方面线上对策的建议和线下发展。通过探究苏宁的线上线下协同发展模式，来寻找传统零售企业向线上线下发展模式的新路径。

关键词：零售;苏宁;经营策略;商业模式;线上线下协同

目录

摘要 I

引言 2

一、线上线下物流共生体的内涵与构成 3

（一）线上线下物流共生体的内涵 3

（二）线上线下物流共生体的构成 3

1.共生单元 3

2.共生基质 3

        3.共生界面.....................................................................................................4

4.共生环境.....................................................................................................4

二、传统零售业的发展电子商务现状、机遇和挑战 5

（一）新兴电子零售业的崛起 5

（二）传统零售企业“触电”现状 5

（三）传统零售业与新兴电子零售业的经营对比 5

1.传统零售业发展电子商务存在的机遇 5

2.传统零售业发展电子商务面临的挑战 5

三、苏宁公司的现状和特点以及发展对策 6

（一）家电连锁行业特征 6

1.国内家电行业规模、盈利分析 6

2.家电行业现状 6

3.家电连锁零售行业处于成熟盛年期 6

（二）苏宁发展电子商务的优势和劣势 6

1.波特五力模型分析 6

2.苏宁发展电子商务的优势 7

3.苏宁发展电子商务的劣势 7

四、苏宁易购发展对策分析 8

（一）细分市场的渠道策略 8

        1.线上渠道发展策略.....................................................................................8

        2.线下渠道发展策略.....................................................................................8

    （二）选择合适的线上物流系统........................................................................8

    （三）提升线上、线下物流系统的核心能力....................................................8

    （四）构建线上线下物流共生体，应注重畅通物流共生体的界面................8

    （五）注重营销协同策略之间的密切配合........................................................9

    （六）构建有效地内部协调机制........................................................................9

五、结论 10

参考文献 11

致谢 12