基于市场细分的广发银行信用卡营销改善对策研究

摘要：广发银行是我国当前信用卡业务发展最快、开展最好的中资银行，在面对支付宝、第三方支付等各个平台日益激烈的市场竞争下，广发采取积极有效的营销策略进一步巩固现有的竞争优势，提出并改善现有的竞争劣势，就成为了摆在相关管理者面前的一个重要课题。本文从营销的基本理论出发，对广发银行信用卡营销的现状进行了分析，主要包括发展阶段，营销组织体系和产品营销三个部分，然后对广发银行信用卡营销进行了SWOT分析，以此来了解相关的市场环境以及广发银行自身的基本情况，接着通过上述分析，找出了广发银行信用卡营销中存在的问题，主要内容包括缺乏有效的市场细分、资源整合不足、新支付模式有待开发和信用卡服务需全面实现网络化，最后通过信用卡产品策略；信用卡价格策略；信用卡分销策略和信用卡传播策略对广发银行信用卡营销策略进行了深度探讨。

关键词：广发银行；信用卡；策略；营销目  录

目  录

一、广发银行信用卡营销现状分析 1

二、广发银行信用卡营销中存在的问题 1

（一）缺乏有效的市场细分 1

（二）资源整合不足 1

（三）新支付模式有待开发 2

（四）信用卡服务需全面实现网络化 2

三、广发银行信用卡营销的SWOT分析 2

（一）优势分析 2

（二）劣势分析 3

（三）机会分析 4

（四）威胁分析 5

四、广发银行信用卡营销策略的研究 6

（一）信用卡产品策略研究 6

（二）信用卡价格策略研究 8

（三）信用卡分销策略研究 8

（四）信用卡传播策略研究 10

参考文献 11