浅析加强内部公共关系管理对塑造变压器企业形象的作用

摘要

公共关系是经营企业形象的一门“科学”，加强公共关系管理的目的就是为了塑造企业形象,良好的企业形象能够促进企业的发展，对内能提高企业的凝聚力调动员工工作积极性；对外能吸引人才，有助于企业提升品牌形象、美誉度与知名度得到社会的认可与支持。本文将以变压器行业为例着重分析公共关系管理对于企业形象的塑造产生的作用，并提出变压器行业存在的痛点、对公共关系认识不足、工作成效较差、公关危机预警意识不足等问题，提出提高解决变压器行业痛点的能力、培育良好的企业文化树立良好形象的公共关系意识、提高组织机构效率和执行能力、定期组织员工培训提高企业整体素质等解决措施，最后得出在未来的市场竞争中，要充分利用公共关系消除企业发展中存在的不良风气使企业始终立于不败之地，为今后的发展创造了更多有利条件。

关键词：公共关系；企业发展；公关意识；危机公关

目    录

摘要 I

一、相关理论概述 2

（一）内部公共关系的含义 2

（二）企业内部公共关系类型 2

二、公共关系对塑造企业形象的重要作用 2

（一）建立良好的企业内部员工关系 2

（二）建立维护良好的企业客户关系 3

（三）维护企业的品牌形象 3

（四）提高企业的市场竞争力 4

三、变压器行业内部公共关系存在的主要问题 4

（一）变压器行业存在的痛点 4

（二）对内部公共关系认识不足 5

（三）工作成效较差 5

（四）公关危机预警意识不足 5

四、加强公共关系的对策 6

（一）提高解决变压器行业痛点的能力 6

（二）培育良好的企业文化树立良好形象的公共关系意识 6

（三）提高组织机构效率和执行能力 6

（四）定期组织员工培训提高企业整体素质 7

五、结语 7

参考文献 8

致谢 9