零售企业经营模式的研究

XCLW20275  零售企业经营模式的研究  (字数：6494)

摘要

    随着互联网的发展，零售企业经营模式不再是单一的实体店模式，近几年网络销售的飞速发展，实体店经营模式受到前所未有的冲击，零售企业的经营模式更加多元化。电子商务颠覆了传统的营销模式，要求企业的营销以顾客为中心并满足其个性化需求，企业在降低营销成本的同时更要提高营销上的个性化、反应速度、和增值能力，这样不仅能提高企业在信息时代的核心竞争力，更能加快其发展发展，同时使消费者受益。这就大大冲击着传统零售业运营，影响着传统零售业的发展。传统实体零售业在人工成本和租金费用上涨的双重挤压下，呈现出增长乏力、利润下滑的态势。

    然而，任何一种新模式的诞生,其应用和发展都不可能一帆风顺,都会碰到各种各样的问题。网络零售的快速增长，加剧了竞争，拉低了毛利率的同时，也影响了企业的销售，近期其高速发展的势头也有所放缓。网络零售在快速发展过程中，上线品种有限、样品与实物存在差异、不能进行面对面的交易、缺少体验和人性化的沟通、不能满足消费者日益增加的社交需求等诸多弊端渐渐显现，和实体零售相比存在着一定的不足与差距，这些都促使电商开始思考持续性发展的问题。网络零售的体验性、交互性、社交性的不足日益凸显。互联网和大数据时代下，居民消费习惯的改变，使电商与实体零售企业都在思考如何转型发展才得以解决目前存在的问题并走出困境。

世界上没有完美的东西，我们可以取长补短，实现优势互补。网络零售能突破时空限制，并利用PC、移动终端、社交媒体互动平台，让购物便捷化、个性化、多样化。而实体零售通过购物环境的营造，体验性、娱乐性、互动性、社交性强的优势明显，能满足消费者日益增加的休闲娱乐的需求。因而电商与实体零售取长补短、携手并进、融合发展，成为双方的共识和零售业绩效提升的关键利器。实体店拥抱互联网，电商携手实体店，线上线下融合成为大势所趋，并被越来越多的企业所实践。

关键词　零售企业 实体店 电商模式 

目录

摘要 I

一、传统零售模式的优劣之处 1

（一）传统零售业综述 1

（二） 传统零售模式的优势 1

（三） 传统零售模式的劣势 1

二、电商模式的优劣之处 2

（一）电子商务概述 2

（二）电商模式的优势传统营销渠道受电子商务的影响 2

（三）电商模式的限制 2

三、零售企业线上线下融合发展的主要模式 3

（一）我国零售业线上线下融合发展的基本背景 3

1传统零售行业增速放缓，成本持续攀升 3

2网络零售经过高速发展后，速度有所放缓 3

（二）我国零售业线上线下融合发展的主要模式 3

（三）线上线下一体化电商存在的问题及解决对策 3

1. 存在的问题 3

2. 解决对策 4

（四）推进零售业线上线下进一步融合发展的建议 4

1打造便捷、体验性强、更具社会互动性的购物空间和平台 4

2培养金牌零售管理团队 5

3优化企业供应链，并整合企业内部资源 5

四、根据企业与产品特点选择适合企业发展的经营方式 6

（一）进行充分的市场调研 6

（二）根据自身产品特点，进行准确的市场定位，制定适合的营销模式 6

（三）实体店借力电商平台、电商拥抱实体店打造特色优势 6

1积极调整营销模式，创新产品与服务 6

2建立互联思维，线上线下融合经营 6

参考文献 8

致谢 9