网络购物中的诚信问题探讨

摘要

随着我国社会经济的飞速发展，网络购物逐渐进入寻常百姓家，已成为一种时尚消费，由于这一购物方式具有方便、快捷的特点，越来越多的人开始“逛网店”。然而，伴随着网络购物越来越受广大消费者青睐的同时，网络购物的诚信危机也悄然袭来，引起了政府、网站经营者和消费者的广泛关注。因此，分析我国网络购物中的诚信问题，并提出可行性的解决方法，是维护消费者合法权益、发展网络购物的迫切需要。本文首先分析了网络购物中诚信问题的现状，然后对其原因进行了分析，最后提出了网络购物中诚信问题的解决对策，对策具有一定的针对性，希望能为相关研究提供一定的借鉴。

关键词　网络购物；诚信；监管

目录

摘要 I

引言 1

第1章　网络购物中诚信问题现状 2

1.1网络产品虚假宣传 2

1.2个人信息的泄露 2

1.3售后服务达不到 2

1.4网络诈骗现象 3

第2章　网络购物中诚信问题的成因 4

2.1缺乏诚信意识 4

2.2社会约束机制不健全 4

2.2.1法制法规不健全 4

2.2.2监管机制缺乏 5

2.3技术缺陷 5

第3章　解决网络购物中诚信问题的建议 7

3.1建立电子商务卖方诚信 7

3.2加强政府对电子商务的监管 7

3.2.1加强立法工作 7

3.2.2加强网店证照监管 8

3.3加强电子商务技术水平 9

参考文献 10

致谢 11