枣阳市邮政企业金融竞争力评价研究

摘 要

企业竞争力研究一直都是我国经济领域研究的热点问题，而亲切随着邮政银行影响力的不断提升，以邮政金融作为研究对象的理论研究也很多，但是以具体的地区为案例来具体分析邮政金融业务的研究相对较少，所以本文以枣阳市作为研究的对象，对其金融业务竞争力做了详细的竞争力分析和评价。

本文运用SWOT分析法、波特产业竞争理论、CPM矩阵等较为成熟的经济分析模型为理论基础，通过枣阳市邮政金融内部数据为支撑，分析了其竞争力状况。通过构建竞争力评价的指标确定了其市场定位、竞争力排名等，针对其竞争力排名的实际状况，本文提出了四个方面能够提高枣阳邮政金融业竞争力的措施：构建多元渠道营销、创新金融产品及服务模式、提高互联网信息技术应用以及实现差异化服务模式。在此基础上，还结合枣阳市金融市场的实际情况，提出了对上述措施的保障方案：内部组织架构保障、人力资源保障、业务发展保障、风险管理体系保障、金融渠道建设保障以及企业文化建设保障。本文坚持实际和理论相结合的方法，发展与现实相结合，定性与定量相结合，在阅读大量相关资料的基础上，真实客观地反应枣阳市邮政金融业遇到的问题及解决措施，为枣阳市邮政金融业的竞争力提高提供有效的参考。

关键词：邮政金融业；竞争力；评价；保障

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究的背景和意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2研究目的 2

1.3 文献资料及理论概述 2

1.3.1 国外文献研究 2

1.3.2 国内文献研究 3

1.3.3 相关理论概述 4

1.3.3.1企业竞争力的组成要素 4

1.3.3.3企业竞争力的基本特征 9

1.3.4 发展的趋势 9

1.4研究方法与内容 10

1.4.1研究方法 10

1.4.2研究内容 11

1.5文章创新点 12

第二章 枣阳市金融市场现状分析 12

2.1枣阳市金融市场现状 13

2.2枣阳市邮政企业金融发展现状 16

第三章 枣阳邮政企业金融竞争力分析 18

3.1 外部环境分析 18

3.1.1政治环境 18

3.1.2经济环境 18

3.1.3社会环境 18

3.1.4技术环境 19

3.2行业及竞争环境分析 19

3.2.1主要竞争者分析 19

3.2.2潜在竞争者分析 21

3.2.3替代品分析 21

3.2.4购买者议价能力分析 22

3.2.5供应商议价能力分析 22

3.3内部环境分析 22

3.3.1有形资源分 22

3.3.2无形资源分析 23

3.4枣阳市邮政金融业能力分析 23

3.4.1市场能力 23

3.4.2运营能力 24

3.4.3组织能力 24

3.4.4盈利能力 25

3.5枣阳邮政企业金融与主要竞争对手竞争态势（CPM）矩阵分析 25

第四章 枣阳邮政企业金融竞争力模型及评价体系 28

4.1 枣阳邮政企业金融竞争力评价模型指标的确定 28

4.1.1 竞争力评价指标体系的原则 28

4.1.2 竞争力评价指标体系的特点 28

4.1.3 竞争力评价指标体系的建立方法 29

4.1.4 竞争力评价指标体系的构建模型 29

4.2枣阳邮政企业金融竞争力评价 30

4.2.1 竞争力评价标准 30

4.3 竞争力评价结果 31

4.3.1总体评价 31

4.3.2 竞争力排名 33

4.3.3市场定位 34

第五章 提升枣阳邮政金融业竞争力的对策 36

5.1 SWOT分析 36

5.1.1优势 36

5.1.2劣势 36

5.1.3机遇 36

5.1.4威胁 37

5.2构建多元化营销渠道 39

5.2.1线上线下联结性营销 39

5.2.2加强农村电商服务营销 40

5.2.3实现精准大客户一对一营销 40

5.3创新金融产品及服务模式 41

5.3.1完善中小企业金融服务 41

5.3.2创新三农金融电子产品 42

5.4提高互联网信息技术应用 43

5.4.1搭建安全性强信息网络 43

5.4.2构建风险管理体系 43

5.4.3构建一体化大数据平台 44

5.5实现差异化服务模式 44

5.5.1合理划分消费者群体 44

5.5.2实施交叉营销服务形式 45

第六章 枣阳市邮政金融业竞争战略保障措施 46

6.1 内部组织架构保障 46

6.2 人力资源保障 46

6.3业务发展保障 47

6.4金融渠道建设保障 48

6.5企业文化建设保障 48

结  语 50

致  谢 51

参考文献 52