论国际商务谈判中利益冲突的预防与解决

内 容 摘 要

近年来，随着全球趋势逐渐增强及特许经营、跨国经营的迅速发展，各种跨国际贸易谈判与对外交往日益频繁，商务谈判中双方为了争取利益最大化，常常面临各种利益上的冲突，本文认为做好充分准备，了解利益冲突出现的原因，掌握各国商人在谈判中的特点能有效预防这些冲突的激化，谈判策略和战术技巧的恰当运用在一定程度上能避免冲突的发生并实现利益最大化的关键所在塑造一种和谐融洽的谈判氛围的。

本文首先总结了国际商务谈判中利益冲突出现的原因，再次探讨了国际商务谈判中利益冲突存在的必然性，并随之深入研究了国际商务谈判中利益冲突存在的预防，最后提出了国际商务谈判中利益冲突的解决的策略，将人的问题、表面和实质利益相区分，创造双赢的解决方案并借助客观标准能妥善解决利益冲突问题。

[关键词]：商务谈判；利益冲突；预防；解决；

目  录

1．国际商务谈判中利益冲突存在的必然性6

1.1文化差异的存在6

1.2谈判竞争过程的对抗性 6

1.3信息沟通存在障碍6

2．国际商务谈判中利益冲突存在的必然性6

3．国际商务谈判中利益冲突存在的预防6

3.1选择高素质的谈判人员是商务谈判的有利条件6

3.2充分准备谈判信息资料是商务谈判的基础7

3.3拟订谈判目标，制定谈判计划9

3.4选择合适的谈判战略和战术技巧 9

4. 国际商务谈判中利益冲突的解决12

4.1 将人的问题、表面和实质利益相区分是处理利益冲突的基本原则12

4.2创造双赢的解决方案是处理谈判双方利益冲突的关键13

4.3 最终解决谈判利益冲突问题是借助客观标准14

5.结束语14

6.文献