我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

随着电子商务和互联网的不断发展，电商平台阿里巴巴、淘宝、京东等购物平台的崛起，开始壮大物流及快递企业的发展，快递行业则成为了物流发展的崭新力量，刺激了消费水平的提高。快递行业促进了国的发展变化，方便人们生活需求的多样化，扩大工作机会等。在快递行业的发展中也存在一些问题和缺陷，本文通过对我国快递业的背景、特点、现状进行了梳理，分析了我国快递业在发展过程中存在的问题和缺陷，并提出了几条解决目前问题的对策。

[关键词]：快递物流；快递业现状；存在的问题；对策分析

目       录

1、快递物流服务行业概述4

1.1快递物流服务行业的发展背景4

1.2快递物流服务行业的定义4

1.3快递物流服务行业的特点4

1.3.1物流企业产业结构多元化。4

1.3.2传统物流与现代物流相结合。5

1.3.3物流运作模式在不断创新。5

1.3.4现代物流理念逐渐深入人心。5

1.3.5物流管理信息化、标准化企业社会普遍重视。5

1.3.6人力资源需求量大5

1.3.7区域性6

2、 我国快递物流服务存在现状6

2.1快递行业环境分析6

2.1.1政治环境6

2.1.2经济环境6

2.1.3社会文化环境6

2.1.4技术环境7

2.2快递行业的发展速度7

2.3快递行业的市场竞争力7

2.4我国快递物流与国外对比分析8

3、 我国快递物流服务存在的问题9

3.1快递行业增长过快，服务水平低9

3.2从业人员文化素质低，专业人才缺乏9

3.3企业文化建设不足，忽视品牌建设9

3.4市场管理体制不健全9

3.5基础设施不完善，信息化水平低10

4、 对策分析10

4.1提供个性化增值服务10

4.2重视物流行业人才的培养11

4.3加强企业文化建设，树立品牌效应11

4.4规范市场管理体制，加强政府监管12

4.5加强物流基础建设，采用现代信息化技术12

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