基于顾客体验的品牌塑造研究

内 容 摘 要

企业品牌的存在必然是市场竞争的结果，品牌已经成为品牌文化的标志。为了从竞争中充分受益，公司在管理业务时需要有一种文化和公司。企业理念与销售收入、企业文化、成长与企业要求、企业与销售战略、企业规划与发展战略、企业描述与内容管理、客户管理、熟练客户管理方法。因此，该公司将客户作为初创公司，查看任何客户关系、售前、售后和广告，与不同客户的网络，或实现目标的链接以及持续的流量。广泛的客户体验，对销售期望产生很大的兴趣，确定更好的合作伙伴关系，然后测试特定的客户测试，展示客户忠诚度，增加收入，并增加业务收入和产品成本。通过更好的管理和可持续性、客户满意度和公司忠诚度，可以进一步增强客户知识，并最终增加公司的价值。正因如此，才创建了一个集体形象。

关键词：企业品牌；客户体验；品牌形象

目录

1.绪论1

1.1.品牌综述1

1.1.1品牌及品牌塑造1

2.品牌塑造研究3

2.1品牌发展现状3

2.2品牌的内涵3

2.3建立品牌体系4

3.客户体验对于品牌塑造的意义7

3.1客户体验是品牌塑造的重要步骤7

3.2品牌体验7

3.3品牌体验的内容8

3.4顾客体验方法8

3.5顾客体验形式9

4.中国企业如何塑造品牌11

4.1我国企业品牌战略发展的现状11

4.2国内企业目前的状况11

4.3对国内企业目前实施品牌战略现状的分析11

4.4商业企业在实践品牌战略上存在的问题12

4.5品牌战略的建议及对策13

文献