万科物业基层人员招聘的研究

摘 要

在21世纪，服务行业的发展越来越快，人们的需求也变得越来越多，服务市场面临着许多的人才空缺。企业关于人才的需要与器重，使得人力资源成为企业的核心部分。企业所需的人才都是经过招聘选拔而来的。企业在招聘过程中如何选到自己企业想要的合适人选并且留住优秀的人才成为了一个难题。在员工招聘后也可能带来一系列的问题例如员工对岗位的认知不到位从而上岗时可能会感到失望且离职，这就降低了员工的工作积极性，企业的生产力或服务能力也就随之下降。所以就产生了很多招人难，留人难的问题。

本文以员工招聘为基础，利用理论和实际案例相结合来分析，通过案例分析法和现场观察法等来剖析，并且通过万科物业的例子来提出问题、分析问题和处理问题，对万科物业的基层人员招聘做一个深入的研讨。从万科物业的实际情况出发，结合国内外的理论研究来解决万科物业的基层员工招聘中的不足，从万科物业的招聘现状为依据，从它的招聘计划、招聘流程、招聘渠道、招聘的结果之后员工上岗的情况做一个详细的了解。从中找出基层员工招聘中存在的问题，从而总结出万科物业基层员工招聘困难的问题以及招聘渠道僵硬、招聘效果不佳、招聘人员素质差等问题。具体分析每个问题产生的原因，在此基础上提出改进的建议。

关键词：万科物业；基层员工；招聘；改进

目       录

一、 引  言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意义1

1.3. 研究方法和目的1

1.4. 研究内容2

二、 相关理论概述3

2.1. 人力资源概述3

2.2. 人力资源管理概述3

2.3. 招聘的概念及相关理论4

三、 万科物业的发展概况及招聘现状分析6

3.1. 万科物业的发展概况6

3.2. 万科物业组织结构7

3.3. 万科物业基层人员招聘现状及问题分析8

四、 解决万科物业员工招聘问题的建议12

4.1. 招聘渠道方面12

4.2. 招聘宣传工作12

4.3. 人才需求预测的储备以及培训13

4.4. 招聘人员素质方面14

4.5. 人员岗位不匹配的建议14

4.6. 对总体招聘进行评估且总结的建议15

五、 结论16

文献