江西响亮公司营销人员绩效考核优化研究

内 容 摘 要

我国饲料行业竞争十分激烈，加上行业不景气，许多公司都已经开始转变原本的发展模式，以适应外部环境的变化。许多企业注重的是产品质量和销售方面，然而对公司营销人员的绩效管理方面不够完善，因此出现了许多问题。因此本文以江西响亮公司营销人员的绩效考核方案为研究对象，采用文献研究和实例研究相互结合的方式，通过分析，发现了其中存在的问题，包括考核指标不够科学，考核主体过于单一等问题，并以解决这些问题为目的进行考核体系的优化。然后遵循优化绩效考核原则，对公司营销人员的绩效考核方案做出了优化设计。本文得出的结论有1.员工绩效水平之间影响到公司的业绩水平，对于公司而言是很重要的一块，因此对营销人员的绩效考核十分重要，所以建全一套营销人员的绩效考核体系很关键。2.通过调研公司的具体情况以及结合文献资料，采用了360度绩效考核法对营销人员进行考核，全方位的了解到营销人员的情况并且给予其公平公正的考核。3.在了解到公司并对绩效考核结果的不重视之后，建立以一套申诉制度，目的是为了解决营销人员心里方面觉得不公的问题。同时本文对绩效考核的应用方面也进行了设计，将考核结果应用于其他方面才能够最大限度的发挥绩效考核的作用，同时与人力资源部门相沟通，对营销人员的任用方面可以参照绩效水平的高低进行任用。这样才能极大调动了营销人员的积极性，从而提高业绩，提高企业竞争力。

 [关键词]：人力资源  绩效考核  优化  营销人员

目       录

1 引言1

1.1 研究背景1

1.1.1 行业背景1

1.1.2 公司背景1

1.2 研究意义2

1.2.1 理论意义2

1.2.2 实际意义2

1.3 国内外研究现状2

1.3.1 国外研究现状2

1.3.2 国内研究现状3

1.4 研究方法4

1.5 研究内容与思路4

2 绩效考核理论基础5

2.1 绩效考核相关概念综述5

2.1.1 绩效考核概念5

2.1.2 绩效的特点5

2.1.3 绩效考核的目的5

2.1.4 绩效考核的原则5

2.2 绩效考核的常用工具6

2.2.1 目标管理法.6

2.2.2 KPI关键绩效指标考核6

2.2.3 平衡计分卡法6

2.2.4 360度绩效考核法6

3 江西响亮公司销售人员的绩效考核体系现状7

3.1 江西响亮公司基本情况7

3.2 营销人员基本情况8

3.3 江西响亮营销人员绩效考核体系现状9

3.4 江西响亮公司现行绩效考核的调研10

3.4.1 问卷调查的目的10

3.4.2 问卷调查的设计11

3.4.3 问卷的回收与实施11

3.4.4 问卷调查的结果分析。11

4 营销人员绩效考核存在的问题15

4.1 绩效考核主体单一15

4.2 缺乏有效地沟通机制15

4.3 考核结果应用不到位15

4.4 考核方案实施不彻底16

4.5 绩效考核指标不完善16

5 江西响亮公司销售人员绩效考核方案优化设计17

5.1 总则17

5.1.1 优化目标17

5.1.2 优化原则17

5.1.3 优化方案设计指导思想17

5.2 考核内容优化18

5.2.1 营销人员的绩效考核指标确定18

5.2.2 营销人员绩效考核表的设计18

5.3 考核方法优化19

5.4 考核结果的形式与应用19

5.4.1 营销人员绩效考核主体多样化19

5.4.2 营销人员绩效考核周期的确定19

5.4.3 用于薪酬管理19

5.4.4 用于等级升降和人员调配。20

5.4.5 用于绩效的持续改进20

5.4.6 建立并完善人力资源配套制度20

5.4.7 建立绩效考核申诉制度21

5.5 考核结果的反馈21

6 结论22

6.1 结论22

6.2 不足23

6.3 改进23

文献