拼多多电商平台营销策略分析

摘 要

迅速在电子商务市场异军突起的拼多多，于2015年9月在上海建立，拼多多采取独特的营销模式、新鲜有趣的营销方式，并与互联网巨头企业腾讯进行合作，创造了社交+电商的新型购物模式，开辟出电子商务的蓝海。在短短的四年内,一跃成为国内电子商务平台的第二，塑造了电商平台发展的典范，其营销的成功引起了广泛的关注。

根据上述背景，本文首先对拼多多企业现状和行业营销环境进行了分析，具体包括PEST分析和主要竞争者分析。并制定市场调查问卷针对网购消费者进行线上调研，收集有效数据204份，系统分析了顾客满意度、拼多多营销存在的问题。进而，对收集的问卷数据进行统计分析，总结出拼多多现行营销中存在的问题：平台面临信誉危机；商品质量参差不齐；商品层次不够分明；销售服务尚未完善；拼团模式同质化严重。最后，根据拼多多存在的问题提出相应的营销策略建议：加强品牌形象建设；加强平台商家监管；加强平台销售服务管理；提高拼团模式竞争力等，期望能够帮助拼多多突破发展困境，同时对电商行业的发展起到启示的作用。

关键词：拼多多；电商平台；营销问题；营销策略

目       录

1. 绪论1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究目的及意义2

1.2.1.研究目的2

1.2.2研究意义3

2. 拼多多行业环境分析3

2.1. PEST分析3

2.2. 主要竞争者分析6

3. 拼多多营销中存在的问题7

3.1. 问卷设计与数据分析7

3.1.1.问卷设计7

3.1.2.数据统计与分析8

3.2. 拼多多营销中存在的问题10

3.2.1.平台面临信誉危机11

3.2.2.商品质量参差不齐12

3.2.3.商品层次不够分明13

3.2.4.销售服务尚未完善13

3.2.5.拼团模式同质化严重14

4. 拼多多的营销策略15

4.1. 加强品牌形象建设15

4.1.1.承担社会责任，提升企业形象15

4.1.2.系统性传播品牌馆主题15

4.2. 加强平台商家监管16

4.2.1.提高商品质量16

4.2.2.建立良好的竞争机制17

4.3. 加强平台销售服务管理17

4.3.1.提高客服服务质量17

4.3.2.实施奖惩制度17

4.4. 提高拼团模式竞争力17

4.4.1.完善拼团+直播模式17

4.4.2.促进供应链升级18

5. 结语18

文献