中小企业薪酬管理管理问题研究

内 容 摘 要

随着社会的不断发展，每个公司都急需大量的优质的精英人才，这也从一定程度上提高了招聘成本，在这种情况下，就需要企业增加招聘成本，采取一定的激励措施，招到优秀的人才并且能够留住这些人才。选择一个合适的适用于自己公司的员工激励计划是非常有必要的，这也是对自己企业带来了挑战。本文通过对陕西省广电网络运营企业的员工工资情况为依托，提出了一些具有建设性的建议，希望能够为相关的企业发展提供有用的资料和信息。

本文通过对多方信息进行了解整合和分析，运用了文献分析、现场调研的方式，对上述公司进行了系统的研究。分析了陕西广电网络呼叫运营公司的薪酬管理现状及存在的问题，着眼加强和改进陕西广电网络呼叫运营公司的薪酬管理问题提出了相应的对策思考。

[关键词]：广电呼叫管理中心；薪酬管理；激励

目录

1.绪论1

1.1研究背景与意义1

1.2研究现状1

1.3研究思路与研究方法1

1.3.1文献研究法1

1.3.2比较研究法1

1.3.3调研研究法1

1.4主要内容与写作框架1

2. 陕西广电呼叫中心薪酬管理现状2

2.1陕西广电呼叫中心现状2

2.2陕西广电呼叫中心薪酬满意度调查分析2

2.2.1薪酬水平方面2

2.2.2对薪酬结构方面3

2.2.3对薪酬激励性方面3

3陕西广电呼叫中心薪酬管理存在问题4

3.1薪酬模式比较单一4

3.2过于依赖薪酬激励4

3.3对高学历人才吸引不够5

3.4自主分配空间不大，内部收入分配机制存在缺陷5

3.5员工与领导的薪酬意见沟通反馈不够畅通5

4. 陕西广电呼叫中心薪酬管理方面存在问题的原因分析6

4.1 企业设计的薪酬结构不合理6

4.2 绩效考核不重视6

4.3 薪酬福利制度不健全，福利缺乏个性化和灵活性6

4.4 企业薪酬模式不合理6

5. 陕西广电呼叫中心薪酬管理的对策建议7

5.1做好岗位评价与分析工作，制定科学的绩效评定体系7

5.2改进和完善各类广电工作人员的工资制度9

5.3推行薪酬与绩效体系改革9

6. 结论10