我国快递物流服务现状，问题与对策

内 容 摘 要

快递物流业一般被视为世界经济发展的基本产业和动脉，其发展程度已成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要指标之一。随着中国国民经济持续稳定增长，快递物流业作为国民经济新兴服务业发展迅速。近年来，快递物流业的发展受到越来越多的关注。虽然中国快递物流业发展迅速，但物流服务远远落后于发达国家。本文就以研究我国快递物流服务为主体，希望能够对物流服务行业的发展起到借鉴性作用。

[关键词]：邮政快递；物流服务；信息化

目  录

1引言3

2快递物流服务质量相关理论3

3邮政快递物流服务现状分析4

3.1收发环节4

3.2撤单环节5

3.3中转环节6

3.4派送环节6

4邮政快递物流服务存在的问题7

4.1企业规模小资金短缺7

4.2设备落后和战略缺乏7

4.3缺乏高素质物流信息管理和应用人才8

5邮政快递物流服务优化措施8

5.1做好物流信息化基础工作8

5.2加强物流人才的培养与引进9

5.2.1物流人才的引进9

5.2.2物流人才的培养与选拨10

5.3积极构建良好物流信息化环境10

结语10

文献