我国零售企业营销环境分析与对策

内 容 摘 要

在经济发展新时期下，特别是随着国家拉动内需政策的推行与电子商务发展等因素的推动下，我国的零售行业得到进一步的发展，消费的模式与顾客的消费心理与传统相比，发生了一定的变化。近几年，随着互联网的盛行与第三方支付的繁荣发展，人们的互联网消费习惯逐渐养成，新零售业的消费模式存在与人们生活的各个方面，新零售业也因此抢占了传统零售行业的市场份额，零售业的增幅也发生了下降。虽然说网络消费并不会全面的代替百货超市、购物中心，但是已经确立了它作为新兴销售业态的地位，传统零售行业还是面临着严峻的挑战，基于此，我将简单介绍传统零售行业的现状,结合SWOT分析方法,分析零售企业发展中存在的问题和解决的办法,希望在我的简单分析之下,能够对我国零售企业的发展起到一定的推动作用。

[关键词]：传统零售业、新零售业、现状、服务

目录

1引言3

2我国零售企业营销环境分析3

2.1外部环境分析3

2.1.1消费方式发生翻天覆地的变化3

2.1.2居民消费水平的变化4

2.2内部环境分析4

2.2.1信息技术的发展4

2.2.2经营方式的更新4

2.3营销环境的swot分析5

2.3.1优势分析5

2.3.2劣势分析5

2.3.3机会分析5

2.3.4威胁分析5

3我国零售企业营销存在的问题6

3.1经营模式单一，管理经验欠缺，难以连锁经营6

3.2国外代购盛行，瓜分着国内零售企业的市场6

3.3海外零售企业的涌入进一步瓜分着国内零售企业的市场7

3.4没有进行消费者细分，没有差异化和有针对性的服务，难以培养顾客忠7

4解决营销问题的对策分析7

4.1顺应消费者消费习惯，开展网上和线下相结合的经营模式7

4.2改变经营管理理念，学习先进管理方法，开展连锁经营8

4.3确立目标市场营销满足个性化需求，提高服务质量，优化经营管理8

4.4打造集休闲娱乐、餐饮等为一体的现代零售企业9

5结束语9

文献