对我国中小企业进一步发展问题的探讨——对濮院针织企业发展的思考(三)

    表2 中小企业现行市场营销目标[1]

    目标 频数 百分比（%）

    没有特定目标 39 13.0

    预防营业额下降 44 14.7

    预防性竞争 6 2.0

    维持现有地位 47 15.7

    销售额增长 138 46.0

    品牌形象推广 26 8.7

    （三）人力资源管理问题

    濮院地区针织企业多为家族式管理，规范性不足，随意性很大，造成管理上的混乱。濮院地区针织企业的管理者来自不同的阶层，多不是职业经理人，没有受过正规的工商训练，因此缺乏专业的管 理知识和技巧 , 加上社会认识和待遇的偏差，很难吸引到高素质的管理人才。管理人员素质不高，直接导致企业经营管理决策失误较多。

    1. 激励机制不健全。许多针织企业在收入分配上扔沿用传统方式，没有形成新的机制。这主要表现在三个方面：

    (1) 整体收入水平不高。在对浙江省15家针织企业中层管理人员和科技人员平均收入的抽样调查发现，国有企业为1200多元，集体企业为1000多元，民营企业为1500元，而三资企业中同类人员的月平均收入可达2000元以上。

    (2) 分配机制没有创新，按劳分配与按生产要素分配相结合的机制没有形成，技术入股在绝大多数企业中没有实施。

    (3) 激励内容过于单一，常以金钱激励为主，少有其他一些精神方面的鼓励。然而对企业员工来说，除了物质利益外，还追求一种自我认同感，即得到他人的认同、尊重，也得到社会的认同。

    2. 对人力资源管理的重要性认识不够。

    公司的经营者观念落后，缺乏战略性人力资源管理观念。人力资源管理活动被视为抵挡的、技术含量低的、无需特殊专长的工作。

    3. 人员招聘选拔和人才培训机制不健全。

    濮院地区的针织企业大部分没有详尽的的招聘计划，往往采用现招现用的形式，在招聘渠道上也只是在工厂的门口招贴告示或在当地的人才市场上需找劳动力，选拔方法也只是简单的面试。企业没有完整规范的流程，没有完善的培训规划，这不仅局限了员工的自身成长也限制企业的发展壮大。

    4. 企业核心文化建设滞后。

    企业文化是一个企业的灵魂。目前濮院地区的针织企业只重视生产和销售，企业文化建设意识淡薄，员工对企业没有归属感，从而导致员工流动性大。

    （四）技术创新

    技术创新是一种高投入、高风险、高回报的企业活动，是应用创新知识，开发新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新产品并使之市场化，实现市场价值的过程。由于资源有限，许多濮院地区针织企业并未完全认识到技术创新的重要性，缺乏创新的主动性。比如，企业研发费用占其销售额的比重往往用来衡量企业研发的力度。一般认为，企业研发费用占其销售额的2%，企业才能基本生存，当达到5%以上时，企业才具有竞争力。针织企业的技术创新主要集中到两个方面，其一是生产工艺创新，其二是服装款式创新。濮院地区针织企业由于资金及观念等各方面因素，很少有企业愿意拿出资金进行技术创新。生产工艺及款式开发基本都是由老板自己研发，这样就造成风险大、无规划，阻碍企业的发展。

    （五）营销策略

    随着市场经济的发展，中小企业在重视生产的同时，对产品的销售和服务也非常重视，市场营销的理念逐渐被众多的中小企业经营者所接受。但是仍有很多中小企业，在生产之前，不对市场做深入的调查研究，缺乏理性的营销战略，跟在别人后面简单模仿，盲目发展生产，结果造成产品销售困难，资金难以回笼，使企业经营陷入困境。

    1. 市场营销观念滞后。

    濮院地区针织企业面对激烈的市场竞争、不确定因素的增加，使企业面对着巨大的市场风险。虽然很多中小企业很早也认识到了这一点，但从目前现状来看，情况并不是很乐观。或由于认识不到位，或由于执行不力，种种原因的存在直接导致其市场营销观念的滞后，与大企业的营销理念或与现行主流的营销哲学相比，均存在不小的差距。它们的营销理念显然并没有跟上外部环境变化的脚步，相当数量的中小企业仍然奉行着传统的营销观念，区分不清营销与推销的差异，以至在两者之间划上等号。根据表3可以看出，近8成的中小企业尚未进入营销时代。

    表3 中小企业对市场营销的认识[2]

    频数 百分比（%）

    制造或提供我方能卖得出去的产品 141 47.5

    主要依靠广告及推销，以确保销售量 91 30.6

    主要依靠事先的市场需要分析，改进产品及服务予以配合 65 21.9

    2. 营销战略脱离实际。

    很多中小企业制订出“完美”的营销方案后，在实施过程中却经常遇到各种各样意想不到的问题，以致无法达到预期的效果，甚至实施以后完全失败。在表5中可以看出，中小企业在营销战略制定的分析阶段普遍存在较大不足。

    表5 中小企业对各项分析的重视程度[2]

    重视程度

    高 一般 低 不知道

    企业内部分析 116(38.5%) 128(42.5%) 54(17.9%) 0

    竞争对手分析 100(33.2%) 137(45.5%) 61(20.3%) 2(0.7%)

    市场分析 151(50.2%) 112(37.2%) 36(12.0%) 1(0.3%)

    顾客分析 100(33.2%) 151(50.2%) 45(15.0%) 3(1.0%)

    企业外部环境分析 44(14.6%) 154(51.2%) 80(26.6%) 21(7.0%)

    3. 营销手段较落后。

    现阶段，新的营销理念正在一步步取代传统的营销理念，部分中小企业开始采用先进的营销方式来武装自己。但还有很多的中小企业在市场开拓方面做的不够，没有形成自己的信息渠道，对营销的认识也不全面，简单地认为市场营销就是推销，导致营销手段落后，主要表现为很多的中小企业靠自己的力量获取市场信息，不知道借助网络、专业信息机构等获取所需信息。