乡镇企业领导者对人的艺术

乡镇企业领导者对人的艺术
看过《大宅门》的观众，都会对大宅门白家二奶奶的领导艺术深有感触，她一个女人家从二十几岁开始当家，在白家的起伏坎坷中，她是一名优秀的舵手，指挥着白家老号这艘大船在风浪中奋勇前行，有几次这艘大船几乎沉没，但在风雨面前，她的镇定和智慧力挽狂澜，让这艘船越来越坚固，越来越顶得住风浪的打击。作为一个女性领导者，她让诸多须眉不得不竖起大拇指：二奶奶，不服不行！
 那么白家的二奶奶一个女性如何能够管理好那些形形色色的人物，如何让白家的资产增值保值的呢？她既不像武则天那样用尽计谋杀害异己来成全霸业，也不像慈禧那样专制昏庸夜郎自大，她是用艺术来管理家族企业，用卓越的领导才能让核心员工为之奉献才干。
 乡镇企业的发展已步入正规化的轨道,成了我国国民经济的重要增长点,但是有些乡镇企业虽然规模上去了,而用人方面仍然存在着家族式、家庭式、家长式的问题,严重影响了乡镇企业超常规、突破式的发展。作为企业的管理者，必须努力提高自己的管理艺术。其中，在提高对人的艺术方面，不仅要不断提高自己的选人、用人的艺术，而且要提高待人的艺术。让员工全心全意地支持自己是领导艺术的最高境界。没有员工的支持，领导者不论如何声嘶力竭地发号施令，都是枉费唇舌。没有员工的支持，领导者就成了孤家寡人，寸步难行。
 
 一、乡镇企业领导对人方面存在的问题
 （一）家长式、集权式的管理方式
 在乡镇企业中，所有权主要为业主及其家族所掌握和控制，重要管理岗位主要为家族成员担任，企业集团下属子公司的决策管理层也大多由家族所占据。尤其在乡镇企业的经营决策管理方面，一般都是老板一人说了算，在下属提供的充分资料的基础上老板自己作决策，同时要求下属绝对服从。
 （二）注重亲属、关系的管理模式
 大多数乡镇企业在用人方面侧重于近亲使用，任人惟亲，而不能对社会优秀人才进行“择优录用”。在乡镇企业中，具有血缘、亲缘等关系的成员被当作自己人，而没有血缘、亲缘关系的则被当作外人。这种注重关系的企业治理方式，能够借助亲情增强乡镇内部的凝聚力，使乡镇成员为了共同的目标不辞辛苦、不计报酬地勤奋工作。但也使一些有能力的员工得不到重用，不能充分发挥他们的才干。
 
 二、乡镇企业领导者的对人艺术
 在企业里,善于与人交往并处理好人际关系,是做好领导工作的必要条件之一,那么怎样才能处理好这些关系呢?这就是所谓的待人艺术。待人艺术也就是人际交往艺术，或协调人际关系的艺术。因为领导工作的核心内容是管好人、用好人，协调好各方面的人际关系，充分调动各方面的积极性和创造性，去有效地完成组织的目标。那么高明的领导者怎样去巧妙地运用待人艺术，创造性地开拓企业管理。笔者从以下两个方面进行了浅谈。
 （一）选人用人的艺术
 “一花不是春，独木难成林。”如果只靠自己一个人的力量，即使再能干所做的事情也是有限的。领导者只有懂得用人之道，才能使自己“水涨船高”，使组织的事业兴旺发达。选人用人爱人是领导的艺术核心。
 选人艺术：鼓励职工自主选择，竞争上岗，实行以人为本的管理，唤起职工的主人翁意识和自主创新精神。在职工工作岗位的确定上，自主选择，积极创造有利于其发挥个性特长的管理模式，极大地激发职工的工作热情，使职工的潜能都得到充分的发挥。
 用人艺术：尊重职工的个性，用人之长，职工的基本状况的个性特征，才能有效地合理安排职工干部的工作岗位，让其在实践中锻炼成长，提高才能。实例一、某某在电器、机械的使用与维修方面有专长，企业就让他在工作的同时兼任仪器管理员，并负责企业照明路线，这样企业既方便了工作又节约了费用。实例二、某在业务上非常过硬，但对集体活动非常消极，好斤斤计较。领导没有漠视他，在工作上的成绩大加表扬，而是鼓励他多参加活动，逐步摆正个人与集体、个人与企业的关系。两年来，这位职工判若两人，工作特别卖力。领导在管理过程中，知人善任，针对不同人不同的特点，施以灵活多样的方式方法，最大限度的调动了全体人员的积极性，创造一种团结、和谐、积极、向上的学习气氛，使被领导者心情舒畅，为完成企业的各项工作不遗余力，尽心尽责。
 （二）待人的艺术
 1、多给温暖
 法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上地大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧地；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
 这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒，领导者在管理中要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予地温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
 2、善用激励
 从前有一位县官喜欢吃烤鸭，并且请了一名厨艺很好的厨师，有一天这位县官发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，感到很是奇怪，可是不好意思追问。一连几天都是这样，终于有一天县官忍不住了就叫来厨师问：“你做的鸭子为什么只有一条腿，另外一条腿呢？”厨师回答说：“大人，鸭子本来就只有一条腿，不信我带你去看。”于是县官就跟着厨师来到后院鸭场，时值中午时分，天气炎热，鸭子都在树下，缩成一条腿，单腿站立休息。厨师说：“大人，你看鸭子不是一条腿吗？”县官很生气，使劲拍了拍手，鸭群惊起，跑开了，这时县官反问道：“你看，鸭子不是有两条腿吗？”厨师答说：“大人，你如果早知道拍拍手，那鸭子就有两条腿了。”
 这个故事给乡镇企业管理者的启示是：当部下有良好的表现时，要不吝于赞许，口头表扬或物质奖励皆可。部下受到激励更会全力以赴，给你更多的回馈。
 3、寄予期望
 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。他性情孤僻，常年一人独居。他善于雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的靓女像。久而久之，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神赋予雕像以生命。爱神为他的真诚所感动，就使这座靓女雕像活了起来，并娶她为妻。在这个神话地基础上，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森进行了一项有趣的研究。他们先找到了一个学校，从校方手中得到了一份全体学生的名单。在经过抽样后，他们向学校提供了一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋,只不过尚未在学习中表现出来。
 其实，这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。有趣地是，在学年末地测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。研究者认为，这就是由于教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他们更大的期望，在上课时给予他们更多的关注，通过各种方式向他们传达“你很优秀”的信息，学生感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。
 皮格马利翁效应告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望，则会使人自暴自弃，放弃努力。
 4、保持心距
 有两只困倦地剌猬，由于寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起，几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
 领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。但也要与下属保持“适当”心理距离，可以避免在工作中丧失原则。

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