论企业文化建设的几个问题 (2)

论企业文化建设的几个问题

[摘要]：企业文化在企业日常管理中占据着很大的位置，汽车服务行业作为新兴行业之一，在未来的汽车行业乃至社会中扮演者及其重要的角色，同时国家汽车“三包”法的作用，汽车服务企业的内涵，并从行业评价指标、质量管理系统分析企业文化建设的作用、高绩效团队的建设，目前面临的挑战和存在的问题，结合当前从事的工作提出对策建议。首先介绍国有企业文化建设相关理论，包括文化与企业文化的内涵，国有企业文化建设的主要内容，然后分析文化建设及原因。

【关键词】：企业文化    质量评价    汽车服务业

引言  

21世纪是知识世界，谁掌握了更新的知识并将之付诸实际，就能在激烈的竞争中取得成功。新的信息新的技术层出不穷，时代是留给是那些站在前列的弄潮儿。面对巨大的竞争压力，企业不公要从技术、产品、营销、资本等方面制定正确的经营战略，突破重重困难，艰难前进；而且还需从企业自身出发，在企业内部形成强大的凝聚力，团结全体员工，拧成一股劲，向同一方向努力。此外，面对纷繁多变的竞争对手，建设学习型组织的必要，让企业文化日趋成为影响企业生存发展的重要因素。汽车服务业被称为汽车后市场的黄金产业。中国汽车的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚仍存在巨大的运作空间。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作业的大好时机。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%基右，而50-60%的利润是从服务中产生的，汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。企业文化与在汽车服务业中的地位，将决定着汽车服务企业的发展方向和能否成功。