泰康人寿岳阳分公司培训存在的问题与对策分析

目录

泰康人寿岳阳分公司培训存在的问题与对策分析 2

一、企业培训相关理论 2

（一）强化理论 2

（二）社会学习理论 2

二、泰康人寿保险岳阳分公司简介及培训现状 2

（一）公司简介 2

（二）泰康人寿岳阳分公司培训现状 2

三、泰康人寿保险岳阳分公司员工培训存在的问题 3

（一）公司缺乏针对营销人员的培训 3

岳阳泰康人寿的营销人员的学历普遍较低，而公司并没有采取重视营销员的学历问题，也没有给予营销员提供相关培训。公司并没有认识到培训对于这些素质参差不齐的重要性。 3

（二）培训形式单一 3

（三）培训内容单一重复 3

（四）培训工作积极性低 3

四、泰康人寿保险岳阳分公司员工培训问题的对策 3

（一）培训内容和方式多样化 3

1.加强法律法规知识和完善保险知识培训，组织法律法规和保险知识的考试。同时有针对性的增加礼仪，沟通技巧，金融知识等等的培训。 3

2.加强基层管理人员的时间管理能力、以限时完成任务的户外拓展形式进行。 3

3.加强基层营销管理者的督导能力，使各项工作能够按计划和要求执行，提升营销员的执行力。 3

4.通过情景模拟等培训方法，加强基层营销管理者的沟通能力的培训。 3

由于泰康人寿岳阳中心支公司营销人员的工作地点具有分散性,年龄、学历、学习能力、和素质都是参差不齐的,因此管理的难度加强,所以公司必须不断培养基层营销员的管理者,加强营销人员的凝聚力和团队意识。 3

对于这类营销的基层管理人员,公司应加强于企业文化的倡导与学习,降低基层营销管理者的流失率。 3

（二）完善培训体系 3

1.要根据公司的实际情况,建立培训职能部门，对公司的培训做出实施。 3

2.建立培训需求分析。解决公司之前盲目的保险知识培训，要对员工的实际情况和需求就行分析统计总结，学习欧莱雅公司的“按需培训”，以此来建立员工的培训计划。 3

3.设定培训预算。培训工作是一项投入大回报时间慢的的工作，企业往往会考虑资金问题，经过实习期间的观察，泰康人寿岳阳中支的培训经费过高，公司每次培训地点都选择高端酒店会所等场所，公司对培训的的经费没有预算考虑，一味的追求面子，公司应提前做好预算，挑选经济性培训地点，也可以借鉴国内外著名企业的培训方式，采用多内训，少外训的培训方式。 3

（三）加强培训与人力资源其他环节的联系 4

众所周知，员工的职业发展离不开企业的发展，员工需要在企业提供的工作和学习机会和环境中提高自己的职业技能，以求得今后的发展。要使人才培训后不是流动，而是更加稳定，关键是把培训与企业的发展和员工个人的发展相结合，培训者要从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点泰康人寿岳阳中支可以借鉴麦当劳培训方法，麦当劳对见习经理人有一套基本技能培训，采用开放式、参与讨论式，培训不同的能力，等到二级副经理时，麦当劳会提供基本的管理课程培训，等你升到一级副经理人时，公司将会免费为你提供一套中级的管理课程培训，等你升到餐厅直接负责人的时候，就有机会被送到美国接受高级管理课程培训。泰康人寿岳阳中支应重视总公司提出的“千人计划”的人才培养方式。“千人计划”是泰康人寿提出的对于应届文档生的培养计划，就是以培训和生涯发展相结合的人才培养方式，把应届生的晋升和培训结合，两年为一个阶梯目标，把一个应届生从最初的组训管理者逐渐培养成公司中高层管理者。激励模式分为内在激励和外在激励，将考试作为一制度列入培训管理制度中，每次员工培训评估考试成绩将会被统计，并会影响其薪酬福利，同时员工的职位晋升与培训评估相结合，个人生涯将直接与培训体制相结合，会加增员工培训的积极性，提高培训质量。对于新进人员的培训，可以将培训结果作为最后一轮面试结果，以及试用期的成绩，把招聘与培训体系相结合。 4

结语 4

参考文献 4

泰康人寿岳阳分公司培训存在的问题与对策分析

【摘要】培训缺失不仅仅导致企业员工大量流失还会引起员工误导客户从而产生纠纷，给客户造成不满，从而影响公司的声誉和竞争力，阻碍中国的保险行业的健康发展。如何优化保险公司培训体系问题值得研究。

【关键字】泰康人寿保险公司；保险公司现状；培训体系；培训制度

一、企业培训相关理论