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国有企业员工满意度分析
[摘 要]员工满意度对国有企业的发展非常重要，本文分析了我国国有企业员工满意度的现状，从企业环境和企业氛围方面提出了提高员工满意度的策略。
[关键词] 国有企业 员工满意度
一、员工满意度的概述
1、员工满意度的定义和作用
（1）员工满意度
员工满意度（也称工作满意度）是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映。满意是一种主观感受，满意度是主观感受性（即感受程度）的指标，包括主观期望（内在需要）和客观满足两个方面。员工满意度就是员工对工作及企业相关因素主观感受的程度。
（2）员工满意度的作用
员工满意度的作用在国外的很多研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是员工流动率高、生产效率低以及下属不忠诚。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。
2、影响员工满意度的因素
影响员工的因素有以下几点：（1）工作本身：包括工作内容的奖励价值、多样性、学习机会、困难性、以及对工作的控制。（2）公平的待遇：组织的报偿、晋升制度、政策是对员工工作的最直接最明确的物质肯定方式。这些制度政策是否公平，极大影响着员工的工作满意度。（3）良好的工作环境：组织特性和环境影响是预测工作满意度的重要指标。组织特性分为督导方式（领导风格）、组织承诺、激励（包括提升机会、工作安全和工作认可）、工作投入。工作环境的舒适（适宜的温度、照明、低噪音、洁净），从事工作的便利性（易操作的现代化工具、不太遥远的工作地点），也是工作满意的助长因素（4）人的个体特征：个体不同的年龄、性别、文化价值取向、人格乃至基因遗传，都会对工作满意度产生不同的影响。（5）工作特征：工作单位性质、行业、职位、月收入和参加工作时间等也对工作满意度产生重要影响.........
