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提高消费者对企业品牌忠诚度的探析
[摘 要]品牌经营能在很大程度上促进企业的发展,品牌对消费者的满足程度越高,品牌价值含量就越高。然而对品牌涵义及品牌价值的错误理解,使一部份企业在品牌经营中忽视培养、提高消费者的品牌忠诚度,从而使企业的品牌经营失效。企业面临着残酷的市场竞争，而顾客却游走在能为其带来最大利益的企业之间，不断地选择令其最满意的品牌。究其原因，主要是国内企业忽视消费者对本企业品牌忠诚度的培养。因此,企业应注重品牌个性的塑造,注重培养消费者的品牌忠诚度,这将有利于企业造就、维持知名品牌。
[关键词]品牌忠诚度 消费者决策 品牌建设 竞争对手 品牌价值 形成机理 品牌形象 品牌忠诚 营销策略
“这是最好的时期，也是最坏的时期；这是智慧的时代，也是愚蠢的时代；这是信任的年代，也是怀疑的年代；这是光明的季节，也是黑暗的季节；这是希望的春天，也是失望的冬天；我们的前途无量，同时又感到希望渺茫；我们一齐奔向天堂，我们全部走向另一个方向……”，这是中国市场大多数品牌的现状。据统计，欧美企业的平均寿命是40年，而我国企业的平均寿命只有7—8年。以我国中关村为例，注册6000家企业中，寿命超过8年的也不过只有3%，而火爆一时的类似三株、秦池、爱多等企业，也是在一夜之间崩溃；存活的企业面临着残酷的市场竞争，整日为争夺顾客拼的你死我活，而顾客却游走在能为其带来最大利益的企业之间，不断地选择令其最满意的品牌；如履薄冰的企业角斗士般竭尽全力的维护着客户，而最终还是不得不面对被客户抛弃的现实。究其原因，主要是国内企业忽视消费者对本企业品牌忠诚度的培养，其实企业是能够通过品牌建设来提高消费者对本企业品牌忠诚度的。。。。。。。
