一、消防工程施工企业加强质量管理工作的重要意义
二、消防工程施工企业质量管理工作存在的问题
三、质量管理工作改进措施
内 容 摘 要
消防工程施工企业质量管理工作，是企业生存和发展的根本因素，加强质量管理工作，对企业的发展有着直接而深远的影响。企业要做好质量管理工作，要积极培育和树立质量意识，更新管理观念，提升企业人员质量管理工作执行力，在人财物上加大投入力度，结合企业本身实际情况，制定相应的管理目标，建立完善的质量管理工作体系，进一步推动企业的质量管理工作建设。本文就消防工程施工企业质量管理的意义，以及当前质量管理工作存在的一些问题及对策进行了深入分析和探讨。
关键词：消防工程 质量管理工作 问题 对策
消防工程施工企业质量管理工作存在的问题及对策
当前我国经济快速发展，城市化建设不断推进，许多城市高层建筑、地下建筑、大型综合性建筑日益增多，这对消防工程施工企业发展来说无疑是一种难得的机遇。因此，消防工程施工企业面对新建筑物高、大、功能多、综合性强、点多、面广、施工难度大的情况，在追求利润和速度的同时，更要关注质量管理工作。质量管理是消防工程施工企业的“命脉”，是企业生产和管理的基点，是经济效益的源泉，是企业生存和发展的根本因素。“百年大计，质量第一”，它是消防工程施工企业永恒的主题。加强质量管理工作，确保质量水平，对消防工程施工企业来说尤为重要。
一、消防工程施工企业加强质量管理工作的重要意义
加强质量管理工作，对我国经济的健康发展及企业的发展有着直接而深远的影响。主要表现在以下方面;
1、预防和减少火灾的发生
消防工程施工企业在进行消防工程施工的过程中，质量管理工作的好坏，直接影响施工进度和质量，关系到人民群众的生命财产安全，因此，优质的质量管理工作，可以预防和减少火灾的发生。
2、增强施工企业员工的质量意识
通过加强质量管理工作，使其在质量实施过程中，通过亲自参与和感受，影响企业员工的认知度，从而树立和强化员工的质量意识，培养其质量管理的精神，增强企业员工的凝聚力。
3、改善施工生产流程
在实施质量管理的过程中，通过对施工工作中的计划、实施、检查和处理，能及时发现施工生产各各环节中存在的主要问题、缺陷、不足及产生问题的原因，及时纠错，从而改进生产工艺和流程，提高企业施工生产效率和产品质量。
4、降低企业施工成本
在实施质量管理工作的过程中，通过对人、财、物等资源的有效控制，可以极大改善人、财、物等资源的合理配置，提高人、财、物的使用率，降低施工的各项成本，增大企业的经济效益。
5、减少消防设施使用过程的维护成本
通过加强质量管理工作，全面贯彻质量管理精神，可以增强企业对施工过程中每个环节的控制，提高施工质量，确保整个消防系统的正常运行。同时，对工程完工交付使用的消防设施的正常运行也提供了保障，为今后的消防系统维护工作奠定了良好的基础，从而减少今后消防设施的维护成本支出。
6、提升企业形象和竞争力
通过实施质量管理，可以确保企业各项工作质量，保证各项工作顺利完成，最终实现企业管理目标。因此，优良的产品质量，能赢得社会的信誉，提高企业的经济效益，企业可以获得长久的竞争优势，使企业在激励的市场竞争中立于不败之地。
7、减少责任事故，做到防患于未然
通过实施质量管理，围绕工作目标，从思想上、组织上、制度上有计划、有组织、有程序、有层次的开展各项质量管理工作，各施其职，可以增强企业领导和员工的质量意识，提高领导者的管理能力和施工控制能力，从而有效预防和减少施工工作的事故发生，保证施工产品质量，到达防患于未然的目的。
二、消防工程施工企业质量管理工作存在的问题
近几年消防建设市场潜力巨大，充满了各种机遇和诱惑，同时企业间的竞争也越发激烈，面对新局面，企业只有通过好的质量产品来树立企业形象，增强企业的竞争力，才能使企业继续生存与发展，否则会被市场所淘汰。目前，许多消防工程施工企业，意识到了质量管理工作的重要性，开始着手抓企业的质量管理工作，虽有部分成效，但仍然存在许多问题。主要表现以下几方面：
（1）行业市场经营不规范
在消防工程施工企业管理工作中，由于行业竞争激烈，部分企业领导者在企业管理工作中，注重工程项目数量轻质量，许多精力放在了项目的承揽上，关注的是项目数量和企业的最大利润。企业往往采取项目分包、外包或让他人挂靠本企业等方式来经营自己的企业，达到实现企业利益最大化的目的，却忽视了企业内部的质量管理工作。主要表现在以下几个方面：其一，在分包外包工程项目时，未对分包方的实力及情况进行认真的考察和了解，在时间紧任务重的情况下，直接让对方进入工程项目的施工工作状态，以此满足工期完成需要，而未对质量管理工作的施工环节进行精心的部署，导致分包方未按消防施工技术规范和标准进行施工，工程施工工作常出现返工、窝工、甚至出现事故等现象发生，施工质量不能完全得到保证，给建设方、企业本身带来不利影响和损失。其二，企业资质挂靠现象严重。部分企业，为了自己的利益，只要挂靠者按企业要求缴纳挂靠费，企业领导者随意同意他人挂靠，缺少对挂靠者进行全方位的考核、了解和监管的有效管理机制，特别是对不同区域的挂靠者，企业对挂靠者的监管力度不够，导致部分挂靠者无视企业管理要求，对质量管理工作漫不经心，在工程项目管理上唯利轻质，甚至挂靠者在未征得企业的同意又允许第三方、第四方等挂靠，收取挂靠费，在这样的经营模式下，第二方、第三方、第四方在追求利润最大化的同时，忽视整个工程项目的施工质量或因管理经验不足，致使工程质量出现问题，为后期消防设施交付使用埋下诸多隐患，甚至危及人民生命财产安全，同时也给整个消防施工行业带来乱象，影响市场秩序，也严重违反了国家禁止建筑施工企业挂靠的有关规定。
2、质量管理工作意识淡薄，缺少紧迫感
随着建筑市场的发展，衍生了许多消防工程施工企业，这些企业的管理者和从业者综合素质参差不齐，导致在质量管理问题上认识不一致，对质量管理工作的重视程度也不一样。意识决定行动，行动决定成果，质量意识淡薄，极大影响了企业管理效果。
（1）、企业领导者综合素质不高，质量管理意识不强。部分企业领导者由于文化教育程度不高，专业知识不扎实，缺少企业管理经验，缺少接受再教育的经历，学习能力不强，导致领导者在抓企业质量管理工作中，追求的是工程项目的数量和建设的速度，忽视了内部质量管理工作。
（2）企业员工的质量意识不强
由于企业员工的综合素质不一样，加之企业在质量管理工作中，对员工的宣传和培训的力度不够，各层次的员工普遍存在质量意识不强，缺少“第一次就把事情做好”和“精益求精”的工作理念，工作表现为敷衍了事，不踏实、不仔细、不主动，图方便，凭想象做事，不按规范和设计标准进行施工，导致许多施工环节粗糙，不细致，施工质量经不起使用考验，给今后防灾和减灾工作造成不利影响。
3、质量管理工作执行能力不强
由于消防工程施工企业的特殊性，目前，各地大专院校针对消防行业设置的专业较少，导致消防行业的从业人员供给不足，不能满足行业市场发展的需要。许多从业者，因缺少行业知识，专业技能，行业经验，只能边干边学边积累。人才的匮乏，极大影响了各个消防施工企业消防质量管理建设工作，也造成了从业人员在质量管理工作中的执行能力不强。主要表现在:一是消防工程施工企业的管理者质量管理工作经验不足，管理水平不高。许多管理者是从基层做起逐渐成为企业的管理者，虽然部分管理者具有一定的施工管理经验优势，但由于没有接受过系统的质量管理知识培训，因此，缺少对企业质量管理工作的科学管理意识和系统方法。在制定本企业质量管理工作方案时仅凭自己的经历经验，来制定相应的质量管理工作方案，致使质量管理工作方案与实际要求有偏差，缺少科学性和系统性，从而影响管理者的质量管理工作执行力和执行效果。二是消防工程施工企业中施工人员的技术能力不强。由于消防施工行业的从业人员素质参差不齐，专业技能有高有底，施工经验存在差别，加之企业施工人员的不稳定，工作表现随意，施工方法简单，工艺粗糙，技术不过硬，缺少技术培训，使得企业部分施工人员在施工环节的把握上，流程和工艺的执行上，不能较好的按照施工规范和标准进行，造成企业生产的产品不能按要求达标，甚至存在严重的质量问题，给企业带来损失，也为今后的使用埋下了诸多隐患，同时也给消防工程施工企业质量管理工作的推动带来诸多不利影响。
4、质量管理工作保障性措施不到位
在企业质量管理工作，人、财、物、环境是几个重要的关键因素，企业要做好质量管理工作，企业需要投入，需要成本支出，因此，一定的财力和物力作为质量管理工作的保障就显得尤为重要。然而目前许多消防工程施工企业存在重利轻质，放大利润的现象，在质量管理工作中给与的关注程度不够，人财物投入较少，保障措施不到位，蜻蜓点水的现象较多，造成质量管理人员缺乏，施工机械设备陈旧落后，施工人员技术水平不高，施工工艺差，影响了质量管理工作的成效。
5、质量管理工作内容系统性不强
目前许多消防工程施工企业，由于质量管理工作人才的缺乏，企业质量管理工作的方针和目标不清晰、不明确，质量管理工作方法简单、薄弱，也未建立相应的完善的、系统的质量管理体系，致使质量管理工作严重脱节、滞后、难以深入，成效不大。主要表现在，工作方法简单、粗放；组织机构建设不到位；内容上：偏重施工质量管理环节，忽略内部质量管理工作；注重施工进度管理，轻施工检测管理；注重事中管理，忽视事前和事后管理；注重自主控制，轻监督控制环节；制度上不完善等。
三、质量管理工作改进措施
企业要做好质量管理工作，必须结合企业本身实际情况，制定相应的管理目标，建立完善的质量管理工作体系，从上至下，给与重视，树立质量意识，在人财物上加大投入力度，提升企业人员的执行力度，推动企业的质量管理工作建设。
1、规范行业市场经营行为，促进消防建设市场健康发展。
秩序良好的行业环境对企业的健康发展有着直接的影响。所以，在消防工程施工企业质量管理工作中，每个企业都要认真履行企业义务，要有责任和社会担当的意识，不断规范自身经营行为，认真谋事，诚信经营，公平竞争。一是消防工程施工企业在外包和分包的工作环节上，要做好工作质量的监管，对分包外包人员的实力、诚信、责任、职操进行认真了解和考察，建立其信息登记和备案制，签订分包项目协议和质量保证书，并派专人对其施工过程的每个环节、人员组织、材料购置准备、施工进度、施工工艺、质量检测、调试等方面进行现场监控和管理，避免施工过程中产生质量问题。二是充分发挥行业协会和当地消防行政监管部门的作用，吸纳和接受社会信誉良好的消防工程施工企业进入，建立诚信备案制、资质审查制、行业准入制、网上质量监督和公式制，通过行业协会的引导和监管，严禁企业挂靠，避免恶性竞争，积极营造良好的市场秩序，使消防建设行业市场得以健康和持续发展。
2、增强企业员工质量管理工作意识
在消防工程施工企业质量管理工作中，需要企业全员统一思想，增强企业员工质量管理工作意识，才能推动质量管理工作的建设和发展。一是作为企业的领导者，要充分发挥领导者的号召、驱动力的作用，积极树立质量管理工作意识和工作理念。因此，企业领导可通过自学、定期参加企业管理培训、省内外参观、考察优秀企业等方式，加强自身学习，提高学习能力，积极涉猎企业管理知识，拓宽视野，增强质量意识，更新观念，提高工作效率。二是作为企业的员工，企业要加大对质量管理工作的宣贯力度，来引导和树立企业员工的质量管理意识。
3、加强企业员工的内力修炼，提升企业员工执行力
企业质量管理工作重在落实和执行。它需要企业员工的上下支持和贯彻。因此，员工的素质决定了执行效果。目前许多企业质量管理工作执行力不强的原因归根结底是人的问题，因此，企业面对人才匮乏的情况下，要重视用人机制的建设。在招的来，留得住的情况下，一是消防工程施工企业要加大内部培养人才的工作力度，有针对性、有计划、有目的的外送优秀的员工参观、培训和学习，提高管理者和员工的综合素质、业务水平、管理知识、专业技能，从而提升整体的作战能力和基本素养，能够结合企业的实际情况，制定科学的合理的企业质量管理工作的实施方案。二是消防工程施工企业要加强对员工的施工技能考核工作，可通过内部施工技能评比，奖优罚劣等方式来带动和激励企业施工人员的专业技能的提高。三是充分发挥地方消防行业协会的作用，定期组织行业技能比赛，进行技术交流和学习，从而提高企业员工质量管理工作的执行力。
4、量体裁衣，适度加大企业质量管理工作的投入
在质量管理工作中，消防工程施工企业应结合自身财力和发展目标，有计划、有目的的进行人、财、物的近期和远期规划，合理、适度投入，加大业务培训力度，改善职工工作环境和待遇，更新施工设施设备，改进施工工艺，提高检测手段和水平，保障企业质量管理工作顺利开展。
5、积极构建质量管理工作体系
构建消防工程施工企业质量管理工作体系，是质量管理工作的具体核心任务体现。企业要围绕企业战略目标，制定企业质量管理工作的方针、目标，从管理方法、组织、内容、制度上建立适合企业发展需要及完善的质量管理体系。
（1）在质量管理工作方法上，改变粗放、简单的工作方法，积极借鉴PDCA循环的工作方法和因果分析图法，认真查找企业质量管理工作存在的问题，分析研究，制定质量管理措施，贯彻落实，跟踪回访，固化跟进。做好质量管理工作的计划、实施、检查、处理等过程环节的把握工作。
（2）在质量管理工作组织建设上，企业领导要给与高度重视，结合实际，合理组建消防工程施工企业质量管理机构，明确职责，继而承担本企业质量管理工作的策划、体系建设、监管等任务，为企业质量管理工作提供组织保障，同时，在机构建设上，避免机构臃肿，职责不分，分层过细，造成资源浪费，增加企业负担和成本，影响质量管理工作成效。
（3）在质量管理工作内容的理解和实施上，改变片面、传统的质量管理认识和做法。一是避免只强调和重视施工质量管理而忽视了企业内部质量管理工作，施工质量管理工作和内部质量管理工作是企业质量管理工作的两个重要组成部分，二者相辅相成，都是企业质量管理工作中的重点和主要内容，应齐抓共管，给予同样关注和重视。二是在施工质量管理工作中，避免只关注进度管理而忽略质量检查管理工作。在合理设计消防工程施工进度的同时，质量管理工作要及时跟进，加大对消防隐蔽施工过程的监控和检测，加强企业质检部门与施工部门、管理者与施工人员、人与物、物与物之间在时间、空间、节奏等方面的布局、配合、协调工作，确保施工质量。三是加强质量管理工作的全过程管理。在质量管理工作的实施中，既要重视事中管理，也要强调事前和事后管理。对于一个新的消防工程项目来说，它是一个复杂的系统工程。它包括消防工程图纸设计、图纸会审、工程开工、工程施工、系统调试、竣工验收、使用维护；消防施工人员组织、人员使用、人员管理；消防材料的购置、运输、储存、使用；资金准备、流转、使用；消防施工企业与建设单位、消防施工企业与行业行政管理部门、项目经理与施工人员、施工部门与企业内其它部门、消防企业与监理单位的配合协调、沟通；质量过程检查记录、设计变更记录、验收资料的准备、整理、归档等若干方面，因此，作为质量管理工作的管理者，要对工作中涉及到的每个环节、每个阶段、每个过程缜密思考，精心安排部署，明确职责，分工协作，及时检查和纠正问题，做好事前事中事后过程控制和各项质量管理工作。四是注重自主控制与监督控制的有机联动。在质量管理工中，企业平时要加大对项目经理及施工人员的综合素质的培养，提升他们各自的监管、自控能力和基本素养，同时，也要充分发挥企业质量监督部门的监督、指导作用，通过有效沟通和配合，及时纠错，共同治理企业质量管理工作。
（4）加强企业质量管理工作的制度建设。积极关注，进一步结合企业实际，不断完善和创新，建立质量管理工作的各项制度，使其更具有可操作性和适应性，进而把它作为企业质量管理工作的执行依据及定性、定量分析依据，引导企业员工自觉参与质量管理工作，激发员工的工作热情和责任感，协调好各种资源的配置和使用，为企业质量管理工作的落实提供保障。其中制度包括企业人员用人制度、职工培训制度、安全管理制度、质量分析制度、质量检查制度、施工管理制度、材料管理制度、奖惩制度、档案管理制度、维护管理制度、跟踪回访制度等。
企业要发展，质量要先行。因此，作为消防工程施工企业，要把企业质量管理工作纳入长期的工作任务中去，积极探索质量管理工作新方法，不断完善质量管理工作内容，夯实质量管理工作基础，积极构建质量管理工作体系，认真组织实施，确保企业每项工作质量的完成，推动消防工程施工企业持续发展。
参考文献：
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