一、竞争性情报的范畴
信息时代的企业发展的特征是速度加快，企业成长的速度和衰败的速度都在加快，几年的功夫互联网便在世界各地创造了一个又一个奇迹，美国的雅虎、中国的搜狐等等，而迅速成为昨日黄花的也数不尽数。究其原因与信息流动的速度是极为相关的，特别是企业在经营模式上的迅速跟进，使得马太效应在企业发展过程中也非常突出的得到映证。
竞争的日益加剧，企业发展速度的提升、成功与失败都在迅速放大，竞争性情报也自然成为广受关注、为企业所青昧的重要活动，成为企业进行无形资产管理的重要部分。传统的信息服务者如图书馆、科技情报研究所也都纷纷借此机会把他们的服务市场化，以体现更好的社会价值。
商场如战场，企业通过获取竞争性情报，获得关于市场、产品和服务的信息人，特别是关于竞争对手的信息，便可以形成更好的定位、开发更具有竞争力的产品、提供更有吸引力的服务，甚至出手收购对方，达到扩张企业的目的。
竞争性情报的研究或服务，并不是建立在盗取企业机密的基础之上的，着眼点更放在企业的长期发展方面，通过对竞争对手的研究，为企业制定发展战略，判断与其他企业建立何种关系中发挥作用。
二、获得竞争性情报的途径
与商战中的价格战、服务战、品牌战等争夺战一样，竞争性情报也是一种激烈的信息战。有的企业甚至采用谍报工作方法，挑选工业间谍来获得竞争对手的商业秘密。其实把工业间谍与竞争性情报的获取等同看待是一种认识上的误区，对企业在信息战中取取得成功也是一种误导。
雇拥工业间谍的确是获得竞争性情报的一种手段，但那是一种违背法律规范的行为，企业要冒承受法律惩戒的风险。实际上，从企业公开的信息中，也可分柝整理出非常有价值的竞争性情报，这些可以用到的渠道包括互联网上的资讯、技术交流中的报告、展览会上的表现、市场调查中的数据等等。
竞争性情报的研究最重要的是确定出哪些信息对企业决策是有价值的，这些信息可能被发布在哪些场所,哪些媒体上。企业中总是存在一些喜欢炫耀的人，把本来属于商业秘密的事情当成是提升企业价值的内容到处宣扬,邀请其他部门同事或合作伙伴参观.这些人也会把本来应该保密的内容，一经意地流露出去。研究不可能与战争中的情报活动相比较。每次战役或战略获胜的只有一方，而企业间的竞争更是长期的行为，打败竞争需要的是持续发展，所以竞争性情报对最大贡献更在企业的决策支持方面。
2.1来自互联网的竞争性情报
互联网可以说是信息时代的象征，是世界上最大的信息容器，已经成为企业扩散自己产品和个人宣泄思想的场所。许多网站还开发出非常方便快捷的搜索引擎，使我们从互联网上获取信息变得非常方便。
互联网上的信息具有很好的时效性，发布速度非常快。把互联网作为竞争性情报的信息源，关键在掌握搜索工具和进行分析整理的手段，上面已经把应该列入竞争性情报的信息作了分析，这里看点讨论搜索工具的使用。
以注册网站为线索的包括新浪、搜狐等，配备了搜寻机器人的采集网站信息的有Goolge等，这些搜索引擎所得到信息都是公开与网站上的。利用简音的关键词进行组合，便能找到大量的信息。
Dialogue数据库、万方数据库等一些专业的信息数据库，其内容更为专业，设计企业产品、价格方面的或科技文献的内容更为准确，也成为可以利用互联网进行检索查询的平台。这些数据库中的内容是更为有价值的数据来源，可以进行比较深入的挖掘分析。三、保护企业机密
3.1保护企业机密的价值
竞争性情报是关乎企业发展的决策性情报，获取竞争性情报的价值有多大，相应地保护企业机密的价值就有多大。由于企业在产品，服务，投资等方面的实际的投入比情报挖掘的投入更大，企业机密的保密价值肯定还要超直获取竞争性情报的价值。
获取竞争性情报与保护企业机密是相对立的两个方面，有许多企业机密如果不为竞争者对手掌握，对于其他人来讲是没有什么价值的，所以也很容忍易被第三方人员获取，比如客户，顾问公司，媒体的记者，合作伙伴等等，这些都是非常可以泄漏企业机密给竞争对手渠道。
企业离职的员工更是企业机密最大泄漏点，他们可能有对企业不满的情绪，根本不会承担为企业保密的义务，而且也特别容易被竞争性情报的收集者作为接近的对象。这些离职的员工手上甚至拥有企业的核心机密文件，即便其职位非常低，只是一个普通的清洁工。
保护企业机密绝不是一件简单的事情，首先是保密的意识，然后是制度，再者是对制度的检查执行，在有员工离职的情况下，对重要系统中密码的修订变更等等。当然，也不是说要在企业里成立内务部来来监视员工的行为。
3.2与员工的合作
竞争性情报的传播有两条渠道，公开发布的新闻，展览会上的展品等是进行竞争性情报的收集对象，另一各方面如果从企业内部获得，其情报更准确更隐匿。事实上企业员工成为竞争性情报的泄露者并不鲜见，当员工掌握了企业的运作机密，而有对企业不满时， 企业的任何保密措施都可能失效。保护企业机密首先要从员工做起，包括对员工进行职业道德指导，保密意识的培训，建立保密制度，甚至签订保密协议。堵住这一漏洞对任何企业都更为重要，在国防，金融，科研机构中与员工签订保密协议是比普遍的做法，一般的制造型企业可能就不太熟悉这方面的运作。
3.3与合作伙伴的合作
行业划分导致供应链的形成，供应链中企业之间的关系也就是共同合作参与市场竞争的关系。任何企业都以自己的合作伙伴，包括供应商，经销代理商定以及最终客户都是企业的合作伙伴，甚至同时竞争者也会结成战略联盟而成为伙伴。
伙伴之间自然存在商业活动，甚至共同投资，整合资源完成技术研究项目，这些合作中都存在大量有价值的竞争性情报，在合作圈外转播的话都会对企业造成负面影响对企业发展是一种打击。
合作伙伴关之间共同遵守保密协议，维护彼此的利益尤为重要。操作上比要求员工为企业保密更为复杂，因为所有这些保密的做法和约定最终还是要靠约束参与者个人的行为来实现，因为情报是合作者的，合作项目中参与的人员流动性更大，监督就变得更为困难，也更难限制文件或样品的流动。
合作中的保密更主要是靠合作方之间的沟通，在保密问题上达成共识，协调参与者的行为，甚至用法律合同的形式规定出保密的义务。在合作的谈判初期这些问题比较敏感，往往不会作为首要考察的问题，在合作中却发现彼此对企业机密的理解可能存在差异，只有重视这些问题，进行良好沟通，才不到长因为某些误会，影响合作关系的建立和发展。