(1)启动阶段：企业数据处理技术应用的开始阶段，其标志是企业安装了第一台计算机，将其应用于数据处理工作，并引入了自动化的概念。
(2)扩散阶段：随着自动化技术在企业应用的日益扩展，导致企业计算机系统数员的快速增加。
(3)控制阶段：试图遏制快速上升的计算机服务成本，并将数据处理系统的发展置于受控状态。
(4)集成阶段：本阶段的重点是实现企业各种信息技术平台和数据处理系统的整合，将各种各样的系统和技术集成为内在统一的系统，使数据处理系统的发展进入再生和受控发展时期。
(5)数据管理阶段：本阶段的标志是完成了集成化的数据处理系统的实施，企业将主要精力从数据处理系统的建设转向数据处理系统的应用，并开始取得良好的经济效益。
(6)成熟阶段：企业数据处理系统日益成熟，成为企业经营管理和业务运作的重要支撑环境。
目前我国大部分企业的信息化工作处于从控制阶段向集成阶段的过渡中，部分实施信息化的先进企业进入了数据管理阶段。需要指出的是，图1-1中的诺兰模型是对企业数据应用发展过程总结后得到的一个模型，它并不是企业信息化应用的理想模型，企业在实施信息化的过程中，不要按照这个模型去规划信息化应用的发展阶段，这样会导致企业在信息化过程中走不必要的弯路。当前实施企业信息化的较好方法是在企业信息化规划的指导下，加强业务流程与信息技术的融合，实施集成化的信息化应用系统。
2.信息技术在中小企业管理的应用中存在的问题
中小企业信息化过程当中存在的问题，首先认识上存在一些误区。
(1)领导信息化意识不是很强，有一个领导为了加强自己单位的信息化技术，信息化发展，就买了一台电脑交给办公室一位工作人员使用，有一天跑过去一看，大吃一惊，这是公共财务的财产你怎么在单位的电脑上写上我的电脑呢，认识水平比较低，这样影响信息化的发展。
(2)信息化是简单的产品或终端产品的简单组合，信息化从最初的收集信息、发布信息到以后如何利用电子商务平台进行交易到物流，但是这一块有好多人认为买几台电脑就行了，有几个终端产品就够了，这一块认识上也存在误区。有的单位认为就是上网，就是建网站，结果导致好多企业建了网站，建了网站之后不注意维护，首先建网没有进行论证，网站建立什么内容，用户需求什么，自己对外发布什么样的信息，树立什么样的形象，网站建起来效果也不好。
(3)投入资金不足，而且投资方向存在一些缺陷。尤其是投资方向方面好多企业对硬件投资前两年占得比重比较大，现在软件开始上升了，这是一个缺陷。另外，软件配套方面还是比较滞后，有些投资扩大自己的形象，宣传，在搜索引擎上大做广告，效果不是很好，通过这种方式进行宣传还不是很成熟。搜索引擎广告吸引注意力仅仅是1—2%，广告点击到实际销售转化率才是2%，有专家认为只有这个转化率达到10%以上，在网络上做广告才非常有效。美国有一个人写了一本书叫做如何利用网络信息技术做贸易，他想在网站上做广告，在搜索引擎花一些钱，每次费用是50美分，过一段时间觉得非常不成功，有一些浏览量但是购买量非常小，卖出20美元的书结果要付出100美元的成本，到最后改变了方式，在网上开了一个博客，往上传一两篇文章，每天的阅读量达到一百多，好多读者通过这种方式购买他的书，有些企业投资还存在一些问题。
(4)缺乏科学目标和规划。有好多企业，请IT公司给自己设计信息化方案，到最后效果不一定好，投入很大。IT公司虽然对技术比较了解，但是对企业存在的状况、管理问题、行业发展状况不了解，设计的东西有时候不是实用，和企业的要求不相匹配。电子商务发展也是有一个逐步的过程，想一步到位，企业各方面都达不到要求。
(5)环境存在一些问题。政府和中介服务环境到目前为止不是很完善，法律法规不健全，尤其是信用方面还不是不是很好。网络公司掌握信息资源的人，信用确实不敢恭维
二、信息技术在中小企业管理中的应用分析
1. 信息技术在中小企业管理中的应用
(1)杜绝安全隐患
在中小企业的发展阶段，业务的递增还表现在公司数据的巨大膨胀上。如果有一天你忽然发现上不去网，或是全部电脑都瘫痪了，这时你就知道庞大的数据量有多么的珍贵了，网络安全不可小觑。其实，很多公司都是在出现问题之后才想到如何弥补，而这样做的结果往往都是损失惨重的。
成长中的中小型企业在网络安全问题上需要考虑，但不要考虑过头，毕竟你的网络没有像大企业那样复杂。考虑的原则是适当，即在成本、性能、易实施的综合指标上考虑最适合自己的。比如HP的防火墙SAFE IP解决方案就是在中小企业在遇到防火墙对性能产生影响，系统安全面临病毒考验，系统负载不均衡，难以区分敌我等问题时，实施的千兆吞吐率最高的集成网络安全性解决方案。它具备服务器所拥有的灵活性和经济适用性，采用基于可轻松定制并重新部署的服务器和最新的工业标准Intel Pentium IV/Xeon技术，可轻松、灵活地适应变化万千的业务需求，并无需前期投入资金即可按需自由扩展，这对于寻求高可用性或高性能防火墙网关的中小企业企业和服务提供商而言堪称是最理想的选择。
此外，像3Com公司的嵌入式防火墙解决方案，包括了新型3Com防火墙PC卡、3Com防火墙台式PC卡的最新版本、3Com防火墙服务器PCI卡以及3Com嵌入式防火墙策略服务器。它们通过使用内置的10/100局域网连接来提供硬件防火墙保护，同时还实现了跨越企业边缘防火墙的可靠网络连接。
(2)保持灵活性
在与大型企业竞争的过程中，灵活性是中小型企业获得优势的根本，这一点不能因为企业的成长而轻易丧失。相反，中小型企业要在成长的过程中加强灵活优势，要善于通过对固定资产的弹性投资和管理保持灵活性，好在这些都已经有很多IT厂商在为你考虑，有现成的解决方案可以选择，你所要做的就是认真考虑这一点。同时，中小企业还可以和HP的渠道支持网络加强联系和沟通，借助HP的专家力量来解决面临的实际问题，以获得更多的支持和帮助。
(3)管而优则强:让中小企业走得更远
2004年2月，深交所完成了新股配售的测试，已经为发行新股做好了技术上的准备。虽然到目前为止，有关方面并没有发布推出中小企业板的正式决定，但各种迹象表明，中小企业板的推出已为期不远。对于广大的中小企业而言，这既是机遇也是挑战，市场对中小企业成长壮大的良性预期，促使刚刚站稳脚跟的企业决策者必须考虑如何让自己走得更远的问题。很多中小企业容易走进两个极端，一个极端就是因循守旧、固步自封，认为原来的成功经验和成功模式可以一成不变地延续下去，这很容易被别人超越而遭到淘汰；另一个极端就是头脑膨胀、盲目扩张，这往往导致企业猝死。其实，作为中小企业来讲，完全可以通过管理和流程上的精耕细作使自己获得长久的竞争力，从而走得更远。尽管人们更热衷于“将企业做大”，但事实上99%的中小企业没有可能做成大企业，对他们来说，将企业做强才是一个能使自己走得更远的选择。
2.信息技术的应用提升企业竞争力
(1)企业信息化推动企业业务流程重组，促进企业组织结构优化。由于市场竞争加剧，顾客需求多样化、个性化及社会环境的变化，使企业面临日益复杂动荡的市场环境，传统的企业管理模式已不能适应。而信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革。原有的塔型结构为精良、敏捷、具有创新性的扁平化“动态网络”结构所取代。
(2)企业信息化有效降低成本，扩大企业竞争范围。由于信息技术的广泛应用，涉及整个企业的经济活动，因而必然直接影响企业价值链中任何一环节的成本，从而改变和改善企业的成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。
(3)企业信息化加快产品和技术创新，提高差别化。电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了企业与消费者的距离，极大地提高了企业获取新技术、新产品、新思路的效率，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究，使开发活动及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势
三、总结
信息技术应用使全球竞争变得越来越激烈。作为中国经济重要组成部分的中小企业，必须面对信息技术对中小企业成长的各个方面渗透。为了中小企业的生存，为了企业能够可持续发展，专业化信息技术在企业必须得到广泛的应用。信息化管理将成为中小企业内部有序化管理，是实现企业高速运行必不可少的手段，同时也是一个企业发展必不可少的坚实基础和立足于市场的有效保障。要充分认识信息化管理的重要性，好中小企业的信息化建设，调整好企业内各部门的信息源，使企业信息技术工作成为“全方位”服务的有机整体，保持企业健康有序的发展。
参 考 文 献
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