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善待客户就是善待自己
[摘要]任何的一家服务性企业,无论它所提供的是有形的产品还是无形的服务,最后都会受到终端消费群体的检验。在改革开放的开始,有一句当时很流行的话是,“要想富,先修路”。从某种意义上来说,销售人员充当着铺路搭桥的媒介作用,在企业和客户之间实现了产品,服务,信息和需求的畅通无阻。客户就是企业生存的资源和根本,所以“善待客户就是善待自己”。
[关键词]善待 以诚取信 生存之本
作为在实习单位中推广部门的一份子,我们要推广的就是公司无形的产品,也就是服务。并且还是当天就要客户做出购买产品的决定(因为是促销,只有当天现场购买才会有优惠)。所以从中我更有深刻的体会,在这同大家共同探讨,如有不完善的地方,请见谅—
从接客人来的情况分析,1越来越抵触,甚至刚开始不愿意与我们交流,2参加过的频率越来越高,甚至参加过的都是几次了,因为这种推广形式的轮回性,不得不让我们想到善待客人就是善待自己,因为今天拒绝的人们就是我们明天的客户。我们没有理由不从今天改变我们的态度开始,我们一定要善待我们邀请的每一个人